12 月 18 日，王女士和她的丈夫兴高采烈地在合肥包河区的万达商场逛着，打算给侄女挑个生日礼物。
他们一眼就相中了一只看着挺精致的 “银手镯”，花了 1400 元买下来，当时满怀着喜悦和期待，想着这份礼物肯定能让侄女开心。
而且店员信誓旦旦地保证这是纯银的，做工还精细得很，王女士他们也就没多想。
可谁能料到，回家后王女士偶然在网上看到了一个关于 “喆银” 店铺卖假银饰的帖子，好多消费者都在投诉呢。
这一下，王女士心里就不踏实了，赶忙找了一位有名的打假博主帮忙鉴定这手镯的真假。
第二天，王女士和打假博主火急火燎地赶到 “喆银” 店铺，结果傻眼了，店铺里空无一人，招牌都被拆了，商家早就卷着钱跑了，就留下这空荡荡的柜台和王女士他们满心的疑惑与愤怒。
没办法，王女士只能去找万达商场的工作人员，想着商场怎么也得管管吧，帮忙追讨下损失或者给个说法。
可谁知道呢，商场的工作人员那态度冷得像冰窖，还一个劲儿地推脱，说商场和店铺的经营没啥关系，他们没责任管这事儿。
这可把王女士和她丈夫气得够呛，他们觉得商场作为经营场所的提供者，就应该对入驻商家的资质把好关，进行严格的审核和监管啊。
在工商部门的建议下，王女士把那手镯送去专业检测机构了。等啊等，终于等到结果出来了，真是不看不知道，一看吓一跳！
这手镯主要成分是镍包铜，银含量才 0.77%，离国家标准差得十万八千里，根本就是个假货，和商家吹嘘的 “纯银” 完全是两码事。
拿着这检测报告，王女士又去找商场讨说法，可商场还是死不承认责任，双方你一言我一语，争论得越来越激烈。
这时候，更过分的事儿发生了！商场的一个工作人员居然脱了工作服，换上便服，冲着王女士的丈夫就过去了，抬手就是一拳打在他肚子上。
这一下可好，事情瞬间从购物纠纷变成人身伤害了，周围的目击者和群众都看不下去了，义愤填膺的。
王女士赶紧报了警，警察很快就到了，当场把打人的工作人员控制住，开始调查这事儿。
王女士和她丈夫也去派出所做了详细笔录，还向工商部门投诉了，要求彻查 “喆银” 店铺的欺诈行为和商场的监管责任。
现在呢，这案子还在处理当中，商场到底该承担啥责任，打人这事儿怎么处理，都还没个定论。不过警察和工商部门都已经行动起来了。
王女士和她丈夫也说了，一定要通过法律途径来维护自己的合法权益，不得到公正的解决绝不罢休。
这事儿给咱们广大消费者提了个醒啊，以后购物可得小心谨慎，买东西一定要通过正规渠道，别一不小心就掉进那些不法商家设的陷阱里。
同时，商场作为管理者，可不能失职，得好好审查入驻商家，要是消费者权益受损了，也得站出来承担责任。
真希望王女士和她丈夫能早日讨回公道，这事儿也能让整个社会好好反思反思，以后怎么加强法律监管，怎么提高咱们消费者的维权意识和能力，别再让类似的糟心事发生了。
新闻信息来源：大象新闻
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