2024年11月11日上午，建设银行潍坊寒亭支行营业室刚刚开门营业，一位老大爷刘某便匆匆往厅里走，大堂经理走上前询问需要办什么业务。刘某表示要转账汇款，大堂经理询问其是否认识转账对象，提醒不要给陌生人转账汇款。刘某表示要汇款给他朋友，朋友着急用钱。出于电信诈骗的敏感性，大堂经理再次询问刘某是如何跟他朋友沟通的，是否确认是他本人借款。刘某情绪激动，表示朋友是在微信上说的，在医院里着急用钱，要求立即转账。然而在大堂经理的进一步了解下发现，对方提供的银行卡卡号并非刘某朋友本人的，对方解释称是孩子的。

大堂经理察觉异常，首先安抚刘某情绪，并提醒刘某先跟朋友电话沟通一下，确认无误后再进行转账。刘某随后在大堂经理的提醒下给朋友拨通视频通话，对方却一直无人接听。听到这里，大堂经理已经非常清楚，客户大概率是遇到电信诈骗了，便立即将此情况汇报给网点负责人，二人立即对刘某进行劝阻，并对其进行反诈知识讲解，最终成功劝阻客户汇款，拦截资金4万元。

次日一早，客户刘某再次来到该网点，表示昨天其朋友微信被盗，对建设银行工作人员及时劝阻其转账的行为表示由衷的感谢。（通讯员 李世杰）