你能相信吗?阿里巴巴竟然以 74 亿的巨额资金,把银泰百货这位老朋友转手给了雅戈尔。想当初,阿里巴巴可是雄心勃勃,满心期待着打通线上与线下的世界,让大家既能享受网购的便捷,又能感受逛街的乐趣。而且啊,社会消费品零售这块大蛋糕一直十分诱人,所以从大型购物中心到街角的小卖部,都成了互联网大佬们眼中的“香饽饽”。
不过,也不能太过苛责,毕竟当时谁也无法断定某项投资就一定能赚或亏。要知道,十年前购物中心那可是火爆得很,每个城市的新城区都爱拿大型商业综合体当招牌,一年到头,新开业的购物中心数不胜数。互联网巨头们自然也想来分一杯羹。从这个角度看,阿里巴巴当年的举动其实颇具倾向性,毕竟人家资金雄厚,拿出一两百亿买张“入场券”,对他们这种大体量的巨头来说,不过是洒洒水罢了。
然而,市场总是变幻莫测的。如今,大家对于“互联网+商场”这种模式到底能否玩转,心里更有谱了。再者,那些线上的流量其实也没那么管用。当初大家想着客户注册的会员能随时查看信息、领取优惠券,结果很多人只有在商场里才会想起用这些服务,真正要买东西或者点外卖,还是得依靠淘宝、京东、美团这些平台。商场搞的那些智能化设备,比如机器人、AI、大屏之类的,最后也只是成了新鲜玩意儿,大多数人还是更钟情于传统的方式。
所以商场若想依靠智能化实现质的飞跃,恐怕得等到 AI设备普及的时候了。现在,商场百货公司搞互联网也都回归到了务实的道路上,把积分、停车这些简单服务做好就行。10 年前那会儿,互联网和实体的结合还是个新课题,大家都在摸索模式。现在看来,像早市摊贩这些小而美的店铺,在智能化、互联网化的道路上倒是越走越稳了。毕竟,消费者需求简单,小店业务也简单,互联网赋能起来也就相对容易。虽说拓展地盘需要花时间,但谈判、开业这些事反而没那么棘手了,这也算是商业发展到一定阶段的标志吧,你们觉得呢?
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