郭维瑾

走进天津市武清区政务服务大厅，一张《天津市社会信用条例》(以下简称“条例”)宣传海报映入眼帘，工作人员正为前来办事的企业和群众发放条例明白纸和宣传折页……

为进一步深化社会信用体系建设，全力打造一流政务环境、政商环境，加快推动营商环境跃升，2020年，武清区在区政务服务中心设立了天津市首家信用服务窗口。

4年来，从最初的行政处罚信用修复帮办服务，拓展到涵盖公共信用信息异议处理、信用风险预警、信易贷平台入驻指导、信用修复帮办、信用政策宣讲、信用信息咨询、信用报告打印、诚信教育的多维度“一站式”服务，该信用服务窗口为全区部门、企业、市民搭建了专业化、全方位、多层次、高质量的信用服务平台，受到广泛好评。

增设线下信用修复服务 助力企业行稳致远

为多措并举助力企业信用修复，鼓励支持企业自我纠错、重塑良好信用，武清区在区政务服务中心为企业提供“一站式”“帮办式”信用修复服务。制定“信用修复一件事”办事指南和信用修复流程图，协助企业一次性提交信用修复申请书、承诺书等信用修复所需材料，受理后“一对一”帮助企业办理申请手续，实现“只跑一次腿”。

此外，企业可以通过窗口一次性申请多个行政处罚的信用修复，及时消除不良社会影响，重塑企业信用。自提供线下信用修复服务以来，已累计协助713家企业提交信用修复申请1291件，占提交信用修复企业总量的68.5%，占信用修复总量的55.8%。

深度推进“政务+金融”融合 高效办成“融资一件事”

在信用服务窗口，“信易贷”金融服务可实现政务服务和金融服务“一站办”。针对企业金融知识不足、银企信息不对称、申贷流程复杂等贷款问题，“信易贷”金融服务采取“线下服务+线上平台”的创新模式，指导企业提出贷款申请，跟踪督促金融机构及时回应企业融资需求，扩大信贷覆盖面，提高信贷成功率。

在此基础上，企业可直接在政务服务大厅向窗口工作人员面对面咨询涉企普惠金融服务产品和金融政策，工作人员协助企业通过“信易贷”平台线上解决融资需求。截至目前，已累计为200余家企业提供融资服务。

多维联通政务数据 打造信用体检服务

为更好地发挥服务企业作用，信用服务窗口为企业提供免费信用查询服务，量身定制“信用体检报告”。“信用体检报告”可对企业在市场监管领域相关监管处罚、异常名录、严重违法失信等信息进行“一表式、全画像”查询和分析，针对企业经营的风险点，以问题为导向，提出有针对性的意见建议，通过预警性指导和精准化服务，进一步提高企业合规经营水平，促进企业诚信守法经营。

截至目前，已累计为500余家企业提供“信用体检报告”，有效避免企业因疏忽等情况造成的信用失分，帮助企业提前规避风险。

“下一步，我们将继续依托信用服务窗口，创新开展特色惠民便企工作，着力扩大企业信用服务的受众面，持续推动信用宣传做深做实，加快推进社会信用体系建设，不断优化区域营商环境。”武清区发展改革委二级调研员赵海涛说。