近日,物业费难收问题引发广泛关注,人民日报也对此进行了评论。物业费收取困难形成恶性循环,既不利于物业行业发展,也影响住户居住体验。实际上,业主并非交不起物业费,而是对物业费存在抵触情绪,主要原因有两点。
其一,物业收费标准存在缺陷且收费不透明。我国内地普遍按照建筑面积收取物业费,其中包含20 - 25%甚至更多的公摊面积费用,这意味着业主每年需额外支出一笔不小的费用。而全球其他地区,如香港,是按实用面积收费,相比之下,内地的收费标准合理性存疑,自然引发业主抵触。
其二,物业服务不到位情况普遍。尽管存在少数服务优质的物业公司,但多数物业公司重利益轻服务。单元楼门禁损坏无人修理,保安如同虚设,居民人身财产安全难以保障;楼道脏乱差,绿化无人维护,蚊虫滋生;路灯、监控损坏以及电梯维修滞后等问题屡见不鲜,仿佛物业公司只知收费,其他一概不管。
此外,物业公司资金使用不透明,小区广告收入本应归全体业主所有,却常被物业公司据为己有,这种行为让业主深恶痛绝,进而不愿缴纳物业费。
要从根本上解决物业费难收问题,关键在于治理物业公司。物业公司应先提升服务质量,做到尽职尽责,如此业主缴费才会心甘情愿。若仍有个别业主拒缴,物业公司可依法起诉维权。但目前,物业公司大多未做出改变,依旧我行我素,利益至上,这才是物业费难收的根源所在。
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