今年以来，牙克石市公安局积极推进公安政务服务改革，致力于让群众少跑腿、服务有温度，通过一系列有效举措，显著提升了便民服务效能。
牙克石市公安局设立“一窗通办”综合服务窗口，将户籍、车驾管等便民业务加以整合。依据警种职责分工，与上级对口警种协同确定了139项业务范畴。为更好地服务群众，大力开展“全科民警”培训并完成系统授权工作，促使多警种业务流程得以规范。在提升服务效能方面，重点强化公安窗口的软硬件设施升级。优先为“一窗通办”窗口配备外网电脑、打印机等设备，充分满足户籍窗口各警种业务需求，达成跨系统、跨领域的资源共用共享，成功攻克以往硬件与系统难题，极大地提高了便民服务的质量与效率，为群众办事提供了极大便利。
牙克石市公安局交通管理大队车管所副所长李雪飞介绍，“一窗通办”改革对车驾管业务来说是一次重大突破。以前车驾管业务集中在车管所办理，群众往往需要花费大量时间往返和排队等候，现在下放权限到派出所的“一窗通办”窗口后，办理网点增多，辐射范围更广，群众可以就近选择派出所办理车驾管业务，大大缩短了办事的空间距离和时间成本。而且在一个窗口就能完成多项业务的受理，无需在不同部门、不同岗位之间来回流转材料，大大提高了办理效率。
市民杨先生说：“现在办事比以前方便多了，以前要跑几个地方，现在只要在这里就可以全部办理了。派出所想着老百姓，真心为我们办实事。”
牙克石市公安局始终秉持便民理念，各警种相互协作，优化勤务安排与资源配置，制定严谨的业务规范，构建完善的配套机制。“一窗通办”工作持续深入推进，截至目前，已有10个户籍派出所成功完成综合服务窗口建设，顺利实现从“多窗式专科”服务向“一窗式全科”服务的转型跨越。这一变革切实增强了群众的获得感与满意度，使群众办事更加高效便捷，有力彰显了公安政务服务改革的卓越成效，以创新的服务模式紧密贴合群众需求。
牙克石市公安局党委委员、副局长梁雅文表示，牙克石市公安局的公安政务服务改革，是深化“放管服”改革的生动实践。通过整合资源、优化流程、创新服务，不仅提升了行政效能，也增强了群众的获得感和幸福感。牙克石市公安局将继续秉持以人民为中心的发展理念，不断探索创新，推出更多便民利企的新举措，为全市经济社会高质量发展保驾护航。
▌记者：杨琪 潘瑶
编辑：董莹 黄雅光
编审：赵宗杰 张革
终审：刘畅 雷建军
总监制：肇慧茹
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