汤龙 尹柏寒

社区工作联系着千家万户，社区工作者走在社区治理第一线，在社区工作中发挥着重要的作用。如何提升社区工作者履职能力，从而使其真正打通联系服务群众的“最后一公里”？

辽宁省委社会工作部与人民网“领导留言板”联合开通的“加强社区工作者队伍建设”专项征集上线以来，广大网民，尤其是社区工作者积极围绕发挥党建引领作用、持续推进基层减负、健全社区工作者职业体系、提升社区工作者履职能力和基层治理信息化平台建设等5个方面的话题踊跃发言，积极献计献策。

锦州网友顾佳昕是一名社区党委书记，她提出：“建议按照居民需求、专业要求等指标，探索将不同类别的社区工作者吸纳到社区中来，有针对性引入社区所需的社会工作、养老、心理、法律等不同的专业领域人才，充实到社区工作者队伍中来，在社区党组织的统一领导下，凝聚合力，精准服务群众。”

来自辽宁本溪的网友柴诗茜认为，培养“一专多能”的社区工作全科人才，首先就需要强化社区工作者的职业技能。推行“全岗通”的工作机制，培养“一专多能”的社区工作全科人才，以适应新时代社区工作的要求，将社会组织培育、老年人护理、人际关系协调、突发事件应对等实用技能纳入培训课程。分区域建立一批社区实训基地，发挥社区工作领军人才的带动作用，加强社区工作者实务交流学习。

“鼓励社区工作者利用业余时间自主学习，通过在线课程、阅读书籍等方式不断充实自己，提高综合素质。”来自沈阳的网友徐驰表示：“还应该为社区工作者提供实践机会，将理论与实践一对一精准对接，通过实践锻炼提升其解决实际问题的能力。”

社区工作事项繁杂，社区工作者在工作中需要应对各类民生需求、矛盾纠纷甚至应急事件，导致部分社区工作者存在不同程度的精神紧张、易疲惫等身心状态。

东北大学文法学院教授、博士生导师，公共事业管理系主任张平建议：“应重视心理危机干预和心理援助工作，广泛开展心理健康知识普及教育活动，定期开展集中培训教育，强化社区工作者关心关爱氛围。同时依托城乡社区，建立心理服务站，激发社区工作者主动参与咨询的需求，从而养成良好的心理维护习惯。”

张平在建议中还提到，应当大力宣传社区工作者先进典型，突出社区工作的重要性，营造全社会重视、关心社区工作者的良好氛围。同时，还要建立社区工作者强制休假制度，使其有闲暇时间缓解工作压力，实现工作恢复。

“鉴于社区工作的压力，建议设立健康支持计划，包括定期的体检和心理压力管理培训，帮助社区工作者保持健康的身体和心理状态。”一位来自抚顺的网友同样表示，应加强社区工作者的健康支持。

社区是社会治理最小的单元，它不仅连接着千家万户，更承载着人民群众对美好生活的期盼。而社区工作者是党的路线方针政策在社区的直接执行者，是社区治理和服务的骨干力量，其能力和素质直接影响到社区治理和服务水平的高低。

提升社区工作者政治素质、职业技能、履职能力、工作作风，您有什么好建议？辽宁人民建议·“加强社区工作者队伍建设”专项征集仍在继续，欢迎通过人民网“人民建议”征集平台加入讨论。