12月18日上午，信阳市交通运输综合行政执法支队综合执法三大队正在辖区开展道路运输领域"打非治违"专项行动，巡查到弘运汽车站时，发现路边停靠着一辆巡游出租车，一名乘客正与司机争执不休。看到执法车辆时，他们急忙招手示意。执法人员立即停车，上前了解情况。

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经分别对乘客和司机询问，得知是乘客对乘车费用有质疑，双方发生了争执。执法人员以专业的角度和公正的立场，对乘客乘车全程路线进行深入细致地分析计算，并与巡游车计价器进行比对，确定出租车计价费用没有问题。将勘察结果告知乘客的同时，还向该乘客讲解了巡游出租车计价规定和相关的法律法规。

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经调解，乘客最终意识到自己误解了司机，向司机当面赔礼道歉，双方微笑着达成和解。执法人员及时高效的调查调解工作也赢得了双方当事人的认可与点赞。