日前,飞猪方面发布《2024租车自驾游报告》(以下简称为《报告》)。其中显示,2024年国内租车订单量同比去年增长约80%、人均租车消费同比提升约30%,在国庆黄金周期间租车预订量达到年度最高峰,五一、暑期、春节等假期也成为年内租车热门时段。

《报告》中表明,男性用户是租车自驾游的主力消费人群、占比约为65%,女性用户的租车消费增速更快,2024年租车订单中女性用户数同比增速高于大盘2个百分点。

打开网易新闻 查看精彩图片

按年龄段划分,今年租车自驾游市场的主力为年轻群体,90后和00后占据近六成,其中00后租车订单量占较去年提升了2个百分点,05后则同比激增近五倍。此外,年轻人的租车消费习惯更倾向于快速决策,2024年年国内租车预订的平均提前天数较去年缩短0.7天,海外租车预订的平均提前天数较去年缩短了3.6天。

按地域划分,成都、三亚、海口、乌鲁木齐、昆明、重庆、北京、杭州、广州、西安等城市是2024年租车自驾游热门目的地,喀什、伊犁、泉州、天津、呼和浩特等城市增速较快。此外,今年海外租车市场同样表现强劲,订单量同比增长超过七倍,其中美国、泰国、澳大利亚、新西兰、意大利、德国、土耳其和加拿大等国是2024年海外租车热门目的地,法国、挪威、瑞士、冰岛等目的地增速较快。

值得一提的是,随着租车半径的扩大以及小众目的地的崛起,租车自驾过程中的游玩内容和体验更为丰富。《报告》中显示,除环线自驾、长途越野之外,租房车自驾游、甚至试驾网红车型等也成为了很多消费者的“新宠”。

对此飞猪租车业务负责人张烨表示,随着拥有驾照的租车消费群体不断扩大,并且租车消费者的复购率持续提高,租车市场未来的发展潜力巨大,“在这个竞争激烈的市场中,服务力将成为决定胜负的关键因素。这既包括了对消费者的履约保障能力,也涵盖了对租车商家的经营支持能力”。

据了解,2024年飞猪租车针对提升服务履约能力进行了多项投入,例如在成都天府国际机场、杭州东站等交通枢纽相继落地飞猪租车中心,为消费者和商家提供更为便捷的取还车服务。此外,其今年全面上线标准化的租车电子协议,明确界定了买卖双方在退改、保险、车损等问题上的责任范围,从而在保障消费者下单及用车权益的同时,也为商家提供了更加合规、高效的运营支持。

根据新时代文旅研究院发布的《2024中国自驾游报告》显示,2024年全年国内自驾游人次将超过46亿,其中租车自驾游与私家车自驾游比例接近3:7,也就意味着租车自驾游正成为自驾游行业的主要增量市场。这一报告还预测,2030年国内租车市场规模将达到3000亿元、年复合增长率约为15%。

【本文图片来自网络】