随着互联网红利的褪去,全世界都从一轮高速发展中放缓了脚步。从增量时代向存量时代过渡,企业所面临的经营环境也发生了巨大改变。理解二者之间的区别,有助于我们更好地制定经营策略。
主要目标
在增量时代,高速增长的市场需求让企业将主要目标放在市场份额的争夺上,投放资源的主要目的为获客。率先开拓市场,率先占领用户心智,在后续的市场竞争中才能取得先机。
但存量时代的用户开发难度增加,人均获客成本显著提升。对于企业而言,此时的主要目标就变为了如何保持利润水平。相较于 扩大用户规模,更看重用户的付费能力。
实现方式
想要实现快速获客,让利与消费者无疑是最快的模式。增量时代的企业,倾向于通过压缩利润来实现快速扩张市场份额。
而在存量时代,企业往往会通过拉高单个利润水平的方式来保持利润水平。通过构建社群、提供更多的售后服务以及做内容营销等,持续提升用户的品牌忠诚度,以此来获得更高的复购水平。
用户成本
在增量时代,用于用户规模扩张相对迅速,开发难度低,企业往往是通过足够大的市场规模,来均摊用户开发成本。因此在制定策略时,往往会将营销资源集中在某一个节点上。
在存量时代,企业的营销策略更加倾向于稳定、持续的方案。通过长期的内容投放,来持续吸引用户进行转化,在内容的长期小伙中均摊营销成本。
不难看出,增量时代与存量时代的营销策略在思路上完全相反。如果企业在当下继续延续此前的思维,很有可能会因为盲目铺量而导致利润率被压缩,导致经营困难。灵活调整,才能更好地适应当下环境。
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