齐鲁晚报·齐鲁壹点 谢晓丽 通讯员 王淋莹

“以前申请开家诊所，不知道怎么准备，得到处问、来回跑。现在办事真是越来越方便省心了，政务服务大厅工作人员帮着我办，我准备好申请材料，当天就拿到了《诊所备案凭证》”，开发区懿寿堂诊所的李先生真正感受到了政务大厅的办事便捷和服务温度后激动地说。

靠前主动指导，提高服务质效。工作人员接到群众申请后，对医疗机构人员要求、科室设置、规章制度等方面进行靠前辅导，解答群众办事疑虑。对欠缺非要件材料且不影响实质性审核的，经申请人作出书面承诺后，窗口容缺受理，同时一次性告知需要补齐的材料、形式、时限，申请人按时补齐相应材料即可。

深化信息畅通，强化审管联动。建立审管联动机制，不断完善“审管互动”平台，双向推送审批监管信息，强化审批与监管衔接协同，通过审批和监管无缝衔接、全程闭环管理，确保事中事后监管“无盲区”“无死角”，切实提升审批效率和监管效能。

下一步，开发区行政审批服务部将进一步优化政务服务水平，坚持问题导向，为企业群众开通“直通车”服务，切实要把企业的事情当成自己的事情，尽职尽责尽力，想方设法为企业排忧解难。