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近日发生在南京的一起事件,让众多消费者陷入了焦虑与无奈的境地。
12 月 24 日,江苏南京的网友爆料了一则令人震惊的消息,南京苏豪天泓凯迪拉克的一名销售人员竟私吞了近千万元的购车款后跑路了。这一情况导致那些付了款的消费者陷入了极为尴尬的处境,既无法提到车,向公司讨要说法时,公司也不给退款,消费者们可谓是有苦难言。
据相关网友反映,当初他们在南京大明路的苏豪天泓凯迪拉克 4S 店购车时,该销售人员要求他们把购车款直接转入其个人的银行账户,并承诺随后会将款项转入公司账户。出于对销售人员以及 4S 店的信任,消费者们按照要求进行了操作。可让他们万万没想到的是,几天后当他们按照约定前往 4S 店提车时,却被工作人员告知购车款根本就没有转入公司账户,所以无法为他们办理提车手续。
这名销售人员在南京苏豪天泓凯迪拉克 4S 店已经任职两年多了,早在第一年的时候就开始了这样的违规操作,而在如此长的时间里,公司居然都没有察觉到异样。而且,该销售人员还能够随意接触到公司的公章以及合同,这无疑为其实施不法行为提供了便利条件。如今,不少已经付了购车款的车主都面临着车提不到、钱也要不回来的困境,着实令人揪心。
从网友提供的现场视频中可以看到,4S 店负责人面对前来维权的消费者,表示该销售经手的所有订单都已经被冻结,等待进一步的调查。记者随后从知情人那里了解到,涉案的这名销售人员或许是意识到自己犯下的错误难以逃脱法律的制裁,已经主动投案自首了。目前,经过初步排查,确定的受害者已经有十多人,不过具体涉及的金额还在进一步的统计当中,确切数字尚未可知。
12 月 25 日,奔流新闻的记者为了进一步了解情况,拨打了位于南京大明路的苏豪天泓凯迪拉克 4S 店的销售及售后电话,可结果却是均无人接听,这也让事件显得更加扑朔迷离。好在苏豪天泓汽车集团有限公司的工作人员回应了奔流新闻记者,称目前公司正在依法依规对这件事进行处理,并且公安部门已经介入调查了。不过,当记者针对大家都很关心的诸如受害人数、具体的涉案金额以及处理这件事大概需要多长时间等问题进行询问时,该工作人员表示不方便回应,只是强调后续公司会统一对外发布回复信息。
这起事件的发生,无疑给众多消费者敲响了警钟。在进行大额消费交易时,一定要保持警惕,严格按照正规的付款流程操作,避免将款项转入私人账户等存在风险的行为,哪怕是面对看似正规的销售人员,也不能轻易放松警惕。而对于汽车销售公司来说,这也是一次深刻的教训,内部管理方面存在的漏洞亟待弥补,比如对员工接触重要文件、公章以及资金流转环节的监管,都需要进一步加强,防止类似的事件再次发生。
从更广泛的社会层面来看,公安部门的介入是保障消费者权益、维护市场秩序的关键环节。相信警方会通过专业、严谨的调查,尽快查明真相,追回受害者的损失,让违法者受到应有的惩罚。同时,也希望苏豪天泓汽车集团有限公司能够积极配合警方的调查,尽快梳理清楚相关情况,给众多受害的消费者一个满意的答复,让这件事能够妥善解决,恢复市场的正常秩序以及消费者对汽车销售行业的信任。毕竟,这样的负面事件一旦发生,影响的不仅仅是个别消费者和涉事公司,还会在一定程度上冲击整个行业在大众心中的形象,只有妥善处理,才能尽可能地减少不良影响,重塑行业的公信力。
大家都在等待着后续的调查结果以及公司的统一回复,希望这件事能够早日水落石出,画上一个相对圆满的句号,让那些遭遇无妄之灾的消费者能够尽快摆脱困扰,回归正常的生活。
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