圣诞节前,原本是旅客出行最为繁忙的时段,但美国航空领域却在此时遭遇了一场突如其来的风波。
就在圣诞节日前一天的24日,美国航空公司突然紧急停飞了所有航班。
据路透社、雅虎新闻等媒体消息,美国联邦航空管理局(FAA)突然宣布,美国航空公司(American Airlines)24日全国范围内停飞所有航班。
随后,美国航空公司迅速在社交平台X上发文称,指出该公司所有航班正在经历技术问题,导致运营在全年最繁忙的旅行日之一中断。
并承诺将全力以赴,在最短时间内恢复航班运营。
美国航空公司在发给美国广播公司(ABC)的声明中补充道:“我们正全力以赴,力求迅速解决这一问题,并对由此给乘客造成的不便表示诚挚的歉意。”
这一突如其来的消息,无疑在全美引起了轩然大波,尤其是正值民众出行高峰和平安夜庆祝活动之际。
受此影响,美国航空美股盘前一度大跌超5%。
平安夜是美国航司一年中最繁忙的日子之一,FAA预计,12月24日全美所有航空公司共有约30000个航班。
北京时间21时左右,美国联邦航空管理局宣布,已取消对美国航空公司的停飞指令。
美国航空公司表示,将短暂的停飞归因于技术供应商故障,停飞措施持续了大约一个小时。
对于此次突然大面积停飞的原因,格外引发外界的关注。
有网上帖子反映,该航空公司因软件故障而无法准确计算航班的重量和平衡需求。
部分旅客在网上讲述遭遇航班停飞的问题。有网民称“美航系统出事?似乎无人现在能登上他们的航班!”
据悉,美国航空每天运营数千个航班,飞往60多个国家的350多个目的地。
据了解,截至2023年9月,美国的民航客机总数已突破一万架大关,稳居全球榜首。
如此庞大的航班体系在同一时间全部停飞,在全球范围内都是极为罕见的景象。
尤其是在这个特殊的节日前夕,全美各地的机场和航线都承载着大量的旅客流量,停飞决定无疑给整个航空系统带来了巨大的压力。
对于众多旅客而言,这一突如其来的变故无疑打乱了他们的出行计划。许多家庭因此无法按计划团聚,而一些重要的商务活动也可能因此受到影响。
据路透社报道,几个月前,美国航空公司曾受到与微软 Azure 云平台相关的全球技术故障以及网络安全公司 CrowdStrike 的软件问题的影响,随后停飞。
两年前,西南航空在节假日期间也曾系统崩溃,导致16900架航班取消,200万乘客滞留。
该公司最终被处以1.4亿美元罚款,这是有史以来因旅行中断而开出的最高民事罚金。
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