——市不动产中心深入山西银行大同分行服务侧记

“服务点业务窗口人员操作不够熟练。”
“贷款审批流程需继续优化、电子证照应用不够。”
……
“你们提出的这些问题，我们将认真改进，力求精准定位服务短板，为后续优化措施开通了便捷渠道。”
这是市不动产中心深入山西银行大同分行服务过程中双方对话的一幕。
为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，高效落实好省自然资源厅与9家金融机构联合下发《关于持续提升不动产登记+金融服务便利度的通知》，提高线上不动产登记，一站式完成“贷款+不动产登记+税务”的全流程业务，更好的了解企业需求、精准服务，12月20日，市不动产登记中心分管领导与业务科室负责人深入山西银行大同分行开展入企服务。
2024年山西银行大同分行共办理各类登记业务500多笔，线上“一站式”办理300多笔，办理率达到了60%。为了更好的落实文件精神，大同市不动产登记中心与山西银行大同分行个贷部门及各支行相关负责人进行了面对面的交流，详细了解银行在办理各类登记业务时的实际体验与遇到的困难。
此次交流着重从“不动产登记+金融服务”网办率、全面开展“带押过户”“跨省通办”、登记信息公开、加强不动产电子证照应用和服务点标准化建设等方面进行深入探讨。
针对调研发现的问题，中心将联合金融机构、税务等相关部门着重对存在的难点、堵点进行全面梳理、疏通。一方面，双方对多种业务的衔接、操作流程简化，办事指引简化进行探讨，确保“企业与群众购房一件事一次办”；另一方面，削减不必要的环节，实现贷款部分事项的“快速审批”，切实缩短办理时限。同时，充分发挥信息互联共享的作用，整合办事环节、精简办理要件，优化企业与个人购房贷款流程，真正做到让“数据多跑路，群众少跑腿”，满足各种需求的购房者“一站办结、一次办好”。
此次深入山西银行大同分行的交流活动，是大同市不动产登记中心践行“以服务企业群众为中心”服务理念的常态化举措，为后续政务服务的精准提升与网办量的大幅提升明确了方向。今后，大同市不动产登记中心将持续深入入企服务的广度与深度，为更多企业提供更加优质、高效、便捷的服务，推动不动产登记营商环境持续优化，让办事企业群众更具获得感、幸福感、安全感。

责编：孙明月