近日，市民邱先生到信阳市新县市民之家三楼不动产登记中心窗口办理夫妻共有房产的抵押登记业务，但其配偶因腿部意外受伤无法一同到场。按照规定，共同房产需双方签字确认，邱先生一时犯了难，向窗口工作人员说明了情况。

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了解缘由后，中心立即启动上门服务机制。工作人员先在大厅窗口为邱先生完成材料初审，随后携带相关表格前往邱先生家中，现场核验身份、逐项讲解条款、指导签字按印，并全程录像确认其真实意愿。两处联动办理，不到一小时便完成了全部受理流程。

“你们两边跑，真给我们解决了大麻烦！”邱先生夫妇连声道谢。此次上门服务既守住了登记规范，又传递了人文关怀。新县不动产登记中心将继续聚焦群众“急难愁盼”，让不动产服务既有速度、更有温度。（通讯员：游明烨）