编者按：
协商于民，协商为民。在广袤的辽沈大地上，从田间炕头，到街道社区，全省三级政协、四级委员联动履职，通过“辽事好商量，聊事为人民”协商平台，发挥整体力量，一场场接地气、有温度的协商活动持续开展，推动解决了一批涉及人民群众切身利益的问题，把政协制度优势有效转化为治理效能。
“五大门社区文馨小区B5号楼两部电梯出现故障无人修。”2024年3月，营口市站前区政协五大门社区政协委员工作室收到了这样一件社情民意信息。
“文馨小区是老旧小区，有不少老年居民，电梯坏了，居民出行可咋办？”驻社区政协委员刘逸潇迅速向站前区政协及五大门社区反映情况，五大门社区政协委员工作室立即行动，与社区对接，依托“协商进物业”协商议事品牌，先后3次召开专项民主议事协商会，邀请驻社区政协委员、区物业办、区住建局、小区物业公司、电梯维保单位及居民代表开展协商。
经调查了解，由于文馨小区的物业维修基金存量不足导致了故障电梯无人修，其中一部电梯已经损坏近1个月，对行动不便的老年人和有小孩家庭的居民出行造成了很大的不便。
五大门社区政协委员工作室召开老旧小区改造专项民主议事协商会
各方代表们聚焦电梯维修纷纷发表自己的观点，焦点问题就是电梯维修费用谁来出。当协商一度陷入僵局时，五大门社区政协委员工作室负责人关玉涛建议：“群众诉求无小事，各方应主动承担责任，特别是由于维修电梯的部分费用要由居民自筹，因此电梯维修费用要进行公开透明的市场比价，打消群众的顾虑。”
在参加协商的区政协委员们的共同努力下，协商最后达成了一致共识：此次维修费用资金来源包括居民自筹和物业维修基金。五大门社区针对自筹部分为居民们进行了市场询价，并在民主协商会上进行了公开，由居民们商定维修公司；小区物业公司充分展现企业责任感，在物业维修基金尚未到账前，先行垫付了相关费用。
区政协民主监督员对电梯维修后使用情况进行监督
为保障后续维修任务顺利完成，区政协对维修情况开展全过程民主监督。区政协民主监督员与社区干部及小区物业负责人一同到场监督维修过程，并在电梯维修完成后进行了验收，确保了维修质量，损坏的两部电梯很快得到了修复并投入正常使用。
事后，五大门社区政协委员工作室对物业维修基金的到账情况进行了持续的跟踪监督，确保资金的透明使用。同时，在社区牵头制定电梯定期维护计划的过程中，持续开展民主监督，在提出意见建议的同时，积极积累总结相关做法和经验，认真撰写提案，为进一步推动老旧小区物业服务管理质量和水平持续提升提供有益参考。
热门跟贴