业主群里天天吵,争论的焦点永远围绕一个问题:物业费交了这么多年,不知道物业到底做了点啥?
垃圾满地没人清扫、电梯坏了没人修,绿化带一片荒草地,健身器材锈得连手都不敢碰…
投诉了无数次,只换来一句“我们会尽快处理”,有时候气得吐血,真想把物业费直接摔他们脸上。
最近,关注到一个重磅消息,业主群炸锅了,说是物业可能会被全面取消,不知道是真是假?
这一石激起千层浪,终于盼到这一天了,以后再也不用交物业费了?
大家满怀期待,说取消了物业,日子过得更舒坦。
但结果高兴得太早了,官方明确说:“物业在短期内仍然不可替代,不过,如遇到以下这8种情况,业主可以理直气壮拒交物业费。”
这个消息一出,大家还是觉得过瘾:终于有点为业主撑腰的样子了。
哪8种情况可以拒交物业费?
①眼见为实的服务没做到
钱交了,服务却差得离谱。
垃圾堆成山,电梯坏了没人修、消防通道被占用、2点停水,3点才发通知、工人把电瓶车开到房子里充电等等行为,物业不管或管理不到位。
每个月交的物业费,好像是资助物业公司在“养老”,这种情况下,你有理由拒交,因为物业连最基本的服务都没做到,收钱显然不合理。
比如某小区业主投诉,健身器材锈得快成废铁了,物业却说“经费紧张,换不起”。
业主气不过联合举报,结果才发现,物业每年的绿化费和维护费都写在账单上,却连个小花坛都不修理,服务不到位,这钱就真不能白交。
②安全隐患置之不理
小区游乐区大块钢化玻璃碎裂,随时可能炸裂,多年不换。
电梯困人,电梯里有呼救按钮,报警一直响无人应答。
只要下雨地面就有积水常致人摔倒。
陌生人随意进出小区等等这些问题,可都不是小事,这涉及到每位居民的安全。
如果物业对这些安全隐患置之不理,还有脸收物业费?你完全可以拒交。
有个小区,因为消防通道被私家车堵住,导致火灾发生时消防车无法进入,造成严重后果,事后调查发现,物业从未管理这些“乱停车”现象,最终被判负有不可推卸的责任。
③收费名目乱七八糟
有的物业,还会玩加钱的戏码,这个月加收绿化费,下个月加收管理费,更过分的是,有些小区连发票都不开,收费明细更是含糊其辞。
如果物业收费没有经过物价部门审批,或者乱收名目不清的费用,你可以直接拒交,并向有关部门投诉。
就像有位朋友分享,他家小区居然要收“电梯使用调试费”,调试电梯难道不是物业该干的活吗?这种赤裸裸的二次收费,别忍,直接举报。
④恶意催收
有些物业催收手段“脑洞大开”,停门禁卡、断水断电,甚至直接堵在业主家门口。
遇到这种行为,业主不仅可以拒交物业费,还可以直接举报到市场监管部门,依法维权。
这些恶意催收手段不仅是对业主的不尊重,还涉嫌违法。
⑤服务质量差得离谱
说到底,物业费的本质是购买服务,如果服务水平低到离谱,那业主拒交物业费也在情理之中。
比如保安天天玩手机、楼道清扫应付了事、维修要么拖延要么敷衍……这样的物业,想全额收物业费,想都别想。
⑥空置房收全额
有些业主的房子是买来投资的,空着大半年,有些空置几年的,就没住过人,物业费却一分不少。
这种情况也是可以维权的,根据政策规定,房屋空置超过半年,物业费可以按7折甚至更低标准收取,记住,这不是物业说了算,而是明确写进地方政策的硬规定。
所以,如果你的房子长时间没住,没有得到什么服务,物业却还按全额收费,记得拿出相关法律依据,要求按规定折扣执行。
⑦未交房也收费
开发商的原因导致一直没交房的,物业费却要提前交?
在现实生活中,这种霸王条款可不少见,事实上,房子没交付前,物业服务尚未正式启动,物业费应该由开发商承担,而不是业主买单。
某地业主就曾维权成功:他们拿出交房迟延的证明,拒交了一年的物业费,物业只能找开发商。
⑧拿不出收费文件
物业收费必须有据可依,收费标准应该经过物价部门审批并备案。
如果物业拿不出收费文件,那这钱你大可以不交,老百姓的钱又不是大风刮来的,要对不合理的收费果断说“不”。
维权小贴士,遇不良物业应该这样做:
①收集有效证据
连续一个月或者更长时间的照片,物业的一些承诺、解释都可以录音录像,这些将是物业不作为强有力的证据。
②走正规程序
先找物业协商,协商无果再通过业委会或者社区街道办解决,不行再拨打12358举报,这是对于商家收取费用不合理而建立的一个投诉平台,可以维护所有公民应有的权益。
然后再打市长热线,12315消费者投诉举报电话,打城建部电话。
③团结力量
单打独斗效果有限,联合邻里共同维权,力量更强大,如果物业确实不尽责,成立业主委员会,经过半数业主同意就可以直接更换物业公司。
热门跟贴