电车被邻车引燃遭拒赔后续
12月27日,电车被邻车引燃遭保险拒赔的车主孙女士更新维权最新进展,车主厂商承担拒赔风险交付新车解燃眉之急。同时,孙女士表示对对方车主的维权道路也将持续跟进下去。
事件回顾:
一网友在网上发帖维权称,自己的车被隔壁车位的车引燃了,结果对方保险拒赔。
车主介绍称,11月27日时,小区地下车库发生车辆自燃事故,她的大众 ID.3 ( 参数 丨 图片 )电动车被烧成了空壳。
起初,大家都误以为是大众ID.3自燃的,但经过消防救援大队给出的火灾事故认定书来看,ID.3电池虽然经过两小时燃烧,但电池却完好无损。
起火原因是因为边上其它电动车电池自燃引起的,找对方沟通后,得到的反馈却是对方保险拒赔,且对方厂商目前也没有表态,相互推责。
对此,车主感到很是无助,马上要过年了,家里还有小孩需要坐车回老家,不知道应该怎么办,该找谁要求赔偿。
据悉,新能源汽车自燃起火导致旁边车辆被引燃的情况时有发生,而后期一旦牵扯到赔偿问题,往往是一团乱麻,保险公司和车企互相推诿扯皮。
有业内人士指出,如果是自燃是由于车辆本身的质量问题,如电池缺陷或其他制造问题引起的,责任应由车辆制造商承担,车主可以向制造商索赔,要求赔偿所有损失。
而若不能明确证明车辆自燃是由本身质量问题缺陷导致,车主可以使用三责险额度向其它车主赔偿。
但往往电动车起火导致的损失会较大,因此,也建议新能源车主的三者险额度尽量买高点。
上汽大众做了一件漂亮事。
在赔偿方案拖了一个月还没有解决方案的前提下,上汽大众认为这起火灾事故已经造成该大众ID.3车主孙女士出行难题。在经过消防部门等多部门联合检测和认定后,虽然上汽大众无责,但也已经向孙女士先行交付了一辆全新的大众ID.3。
这样的做法既能体现出企业对车主的关爱,又能狠狠赚上一波好评,重点是有效说明了车辆的品质。
可以说是一箭三雕。
但是客观上确实应该给予其好评,毕竟车企做到了这些。
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