2024年12月31日晚，广东省东莞市，有多位网友在社交平台发出视频，称在桥头镇荷塘印象跨年的遭遇，该景区的跨年门票中宣传有“七彩祥云烟火秀”！
但是最后却没有这个项目。几万人现场非常的愤怒！
一致要求景区马上退票！
据悉，晚上很多游客就是冲着有烟花秀才会去购买的门票，本来景区的简介上面标识的是0点的时候准时开始烟花秀，但是过了0点很久大家才知道，烟花秀被取消了！
据知情人说，当晚现场的人数至少都有几万人！
在发现没有烟花秀之后，大量的游客都要求景区给一个说法。
还有很多游客跑到售票点要求景区进行退票处理！但是当时被拒绝。很多人都比较愤怒，有的游客甚至把售票处的围栏和冰柜全部掀翻。以此表达他们退票的决心。
同时还有很多的游客拿起手机把这里发生的事情拍摄下来，发到了网络上，给景区施加舆论。
大部分的游客统一喊着：退票两个字！
现场也是混乱不堪，售票处的工作人员也是马上就躲了起来，毕竟退出退票她也做不了决定，这个需要景区的高层来决定。
场面一度要失控的感觉。地上的冰柜就这样倒在地上，里面的水都看得到已经散落出来了。
栏杆更是被他们给拆解了。
事情被曝光之后，引起了大量网友的关注。
有记者询问旅游体育局的工作人员，工作人员是这么回答的，声称景区的烟花秀没有报备，而且还担心游客太多聚集引起踩踏事件，所以就导致这个活动被叫停了！
至于退票的这个事情，记者也询问了景区的情况。
景区的一名营销工作人员告诉记者，：当晚确实取消了烟花秀，也为一部分的游客退了票！
同时，在网络上购买的票，只要还没有核销的，都可以自己的手机上退票。
重点来了！
已经入园核销的消费者，目前景区的领导还没有确定统一的处理方案！
最后，经过另外一名游客的视频录像，疑似景区的领导发话，最后给出的结论是：
只退款最后留下来的人，其他人不退款，声称没钱！
通过查询，这次景区的跨年门票加上可以免费玩的项目，票价是68元,
其中烟花秀就有3个演绎的项目。
随后景区在今天早上9点48分也是发出了致歉信！
在致歉信中说明，因为游客人数超预期，所以取消了烟花秀，但是保留了下午3点到12点的跨年倒数等节目。
至于其他的购买的票，游客是可以申请退款，他们会及时处置的！
网友们都说这是在欺骗大家，其实说到底也有点片面，可能就如景区说的，为了大家的安全才这样取消的。
只是苦了很父母跨年专门去看烟花秀的游客了！
从诚信上面来说景区有问题，但是从安全考虑来说，他们很严谨，不希望出现任何的意外！这是不错的！
希望下次遇见类似的问题，景区就应该及时的控制票数，这样就可以避免人数超预期了。
这是景区的考虑不周，不能先光收钱，不给体验！
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