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“你办完业务以后，帮我们问一下他，是不是有什么困难？我看他一直在这里……”
近日，衢州有一位老人因看病错过了回家的末班车，没有多余的钱回家。银行工作人员隔空对话，伸出援助之手。
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“当天晚上，差不多10点多的时候，一个老人走进了我们柜员机这一块，然后一直在徘徊。“中国农业银行江山解放南路支行行长吉莉说，”因为我们这个监控中心对话，只能对柜员机里面的操作人员进行一个对话，那对外面徘徊的这个老人，是没有办法直接进行对话的。”
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恰巧有一位年轻客户进来办理业务，衢州监控中心的工作人员发现后，便请求这位客户询问了老爷爷的需求。
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得知他身上只有5角钱，回不了家后，银行工作人员隔空对他说：“你不要离开，因为我们会叫110去帮你，好吗？”
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最后，在警察的协助下，老人顺利回家了。
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对此，网友的回复也是很暖心了。
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网友的暖心回复 图源：新浪微博
冬日虽寒冷
却总有温暖人心的小事
图片来源：新浪微博@央视新闻
编辑：姜波
一审：余怡婕
二审：周小明
三审：胡育庆
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