作为一名网约车司机,把一个19岁的小姑娘丢高速公路上,多危险啊!
12月30号,小康在网约车平台,打了一辆专享网约车赶飞机,在谁知,司机之后又接了两个单子,眼瞅着要误机,小康出言阻止,却直接被司机赶下了车,硬生生的错过了航班。
事后,小康将这件事发到了网上,引起了网友的关注,网约车平台和小康分别对这件事,进行了回应。
小康今年19岁,在天津上大学,2024年12月30号考完试后,她便可以放假回家,为了能尽早回家,小康早早买了回家的机票,只等考完试回家。
因为小康的学校比较偏僻,她害怕耽误行程,便提前在网约车平台,预约了一辆专享顺风车,可谁知,正是因为这辆车,让小康错过了飞机。
按理说,专享顺风车全程只为小康一人服务,它也会在最短时间内将小康送到目的地,那小康又怎么会错过飞机呢?
原来,在当天上午将近十一点时,司机和小康联系,表示自己已经到了,催小康上车,可那时小康的考试还没结束,便希望司机能多等一会儿。
当时司机答应了,但他却表示还要顺路送一个亲戚,如果小康同意的话,他可以减免15块钱车费。
小康本着“与人方便也是与己方便”,便没有多和司机计较,况且作为没有收入的大学生,这次行程能省点儿钱,她也勉强能接受。
十几分钟后小康上了车,当时车上已经坐着司机的亲戚了,毕竟提前告知过了,小康也没说什么,直接坐到了前排。
可能是车上太无聊了,司机和亲戚聊起了天,小康在一旁听着,可小康越听越觉得不对劲儿,两人既然是亲戚,为什么司机还要亲戚加“约车群”?
突然间,小康意识到,那名所谓的“亲戚”和自己一样,都是乘客,当时小康心里便觉得不舒服了,明明自己叫的专享车,却还要被迫和其他乘客一起。
但小康之前已经说过不介意有其他人了,如今再拿这说事儿,也不合适,随即,小康只能一个人在心里暗暗后悔。
车很快开上了高速,眼瞅着距离机场越来越近,小康也没再纠结带人的事情,反而心里充斥着回家的喜悦。
恰巧这时,司机接到了一个电话,有人想让司机帮忙拉个货,司机二话没说直接愉快的答应了,这番操作也是让小康这个大学生惊呆了。
她订的专享顺风车,多了一个不行,还要再加一单,这是见她一个女学生好欺负吗?小康还没来得及表达不满,司机表示他要下高速去取货。
小康一听,当下不愿意了,现在已经11点多了,而小康乘坐的飞机,在当天中午12点55分起飞,这趟行程差不多需要一个半小时,下高速取货再上高速,这不妥妥的耽误时间吗?
况且,小康出发前专门做了计划,每一环节时间都卡的刚刚好,这一绕路明显打破了自己的计划,势必会赶不上飞机,那造成的损失又该谁来承担?
随即,小康询问司机是不是要绕远路,得到司机准确答复后,小康直言,自己时间不充裕,如果司机绕路,那她便赶不上飞机了,还要多花钱改签。
而司机听后并没有体谅小康,反而埋怨小康耽误他挣钱,这让小康气不过,明明自己多付了钱,接一个乘客不行,还要再接一单,完全没想过自己是专享客户。
随后,两人各不相让,直接吵了起来,争吵期间,司机还骂了小康,这让小康更气愤,说话也越来越不好听。
司机被小康的话刺激到了,当即,他猛地一脚踩在刹车上,将车停到了高速路上,嘴里还骂骂咧咧的,这时,小康也意识到了司机的不对劲,她立马掏出手机开始录像。
小康一边录像,一边询问司机刚才在说什么?司机则语气不善的说:“我让你下去!”小康听后也是一懵,这是在高速公路上,如果她在上面走,很容易出现危险的,司机怎么可以直接赶她?
随即,小康强调他们现在所处的位置,希望司机能清醒点,不要随意将她赶下车,可司机根本不管小康会怎样,他径直解开安全带,打开车门下了车。
走到小康的座位边,拉开车门便将小康用力拽了出来,小康被司机抓痛了,便开始挣扎,结果司机反手一推,将小康推到了路边,小康在这时不小心崴了脚。
之后,司机走到后备厢,将小康的行李全部扔到了地上,骂骂咧咧的驾车离开了,当时,车道上有很多辆汽车快速驶过,而大脑一片空白的小康干站在路边。
小康身体不太好,有支气管炎,有时情绪激动会喘不上气,当天,她便在惊惧的情绪中,硬生生的在高速公路上,吹了40分钟的冷风,才遇到了一位好心的大哥免费将她送到了收费站附近。
随后,小康经历一番周折才平安回家,可这次事件让小康觉得十分不舒服,为了维护自己的合法权益,她联系了网约车平台,要求司机道歉,并赔偿损失,可却没有得到妥善解决。
小康便又联系相关部门希望他们能出面调解,可一连三天,都没有人能解决这个问题,万般无奈之下,小康将这件事情发到了网上,寻求帮助。
这件事一经发出,便引起网友热议,不少该网约车平台的顾客现身,纷纷吐槽这家的网约车管理混乱,类似事件经常发生,网友在吐槽的同时,也将自己知道维护权益的方式统统告诉了小康。
也有记者联系了小康,询问了事情的具体经过,小康将自己的坐车支付凭证,发给了记者,并表示她之后看自己录的视频时,发现自己乘坐的车牌号,与系统上的车牌号不一致。
自己因为司机耽误了飞机不说,人也生病了,1月2号,她再次联系网约车平台时,对方告诉她,平台已经对司机进行了惩处,将他的账号永久封号。
但是她之前提出让司机道歉,赔偿损失的机票钱和医疗费,他们也转达给了司机,但对方全部拒绝了,也不让平台进行调解。
小康还对着记者吐槽,她其实特别希望,网约车平台能站出来维护乘客的利益,可对方却认为他们并没有责任。
小康事后回想,不止一次庆幸自己是在白天被赶下来,要是在晚上,她很有可能出现意外,到那时,恐怕她的性命都难以保障。
记者了解情况后,便联系了网约车平台告知了小康的事情,对方立即给了反馈,在小康乘车时,司机不管是带小康绕路办私事,还是赶小康下车,都是违规行为,也被平台明令禁止。
而且在小康专享顺风车的情况下,司机也不能私自拉客,更不能将小康丢在危险的高速公路上,之后他们会将这件事告诉上级,会有负责这件事的工作人员进行核实,并给出答复。
很多飞机会在起飞前的半个小时停止办理手续,小康本身预留的时间便很紧张,加之考试出来的又比较晚,打顺风车确实很难保证赶上,但是小康既然打了专享,司机便有义务按照订单执行。
司机违反规则受罚理所应当,但是在这件事的背后,也让人看到网约车平台,没有担当,管理不善的一面。
网约车平台作为乘客和司机的中间人,应该尽力平衡两者之间的矛盾,而不是一句“封号”,便不再管了,既然有了这件事情,他们应该寻找一个能起到约束双方行为的方法,并制定成条款。
有关部门也应起到监管的作用,如果能在高速上增加监控,那样是不是会在乘客被丢下的第一时间得知,并进行营救,那样乘客的安全或许能得到更好的保障。
同时,对司机也应该进行敦促,避免出现在高速上赶人的情况,就算发生争执,也可以到一个安全的地方,寻找有关部门进行调解,而不是这样意气用事。对此,大家怎么看?
小红书@1816774006 所发内容
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大风新闻 2025-01-04《女大学生为赶飞机预约“嘀嗒”顺风车,因拒绝司机绕路办私事被丢高速路边,向平台投诉索赔机票、医药费无果》
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