1月6日下午，有网友在社交平台发文称“12306崩了”，无法购买车票，还有网友称“买票钱付完看不到购票记录”。
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词条#12306崩了#登上热搜，12306 App今天出现“远程调用业务系统异常”“网络出错，请稍后再试”等提示。
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6日15:40左右，中国铁路12306多位官方客服回应称，“12306App平台刚刚进行系统维护，现在已经陆续恢复，旅客可刷新页面查询。”
截止发稿，打开“12306”APP查看情况，发现浏览页面、查询火车票等都已经恢复正常，并未再出现“远程调用业务系统异常”的提示。
据中国铁路，2025年铁路春运自2025年1月14日开始，至2月22日结束，为期40天，春运首日火车票于2024年12月31日开始发售。2025年1月14日可购买除夕（1月28日）的火车票；2025年1月15日可购买大年初一（1月29日）的火车票。查询发现，目前6日最早可购买1月20日的火车票。
据悉，12306互联网售票于2011年上线，手机App在2013年上线，2014年开始实名核验、快递送票服务上线，2017年开启动车组选座、接续换乘、网络订餐，2020年上线英文版网站、空铁联运、静音车厢。
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12306已成为全球交易量领先的票务系统，通过实施互联网售票和电子客票，彻底结束人民群众长时间排队购票、凭纸质车票乘车的历史。
根据官方2022年公布的数据，12306注册用户已达6.8亿，单日售票能力达到了2000万张以上。
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（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 刁俊艳 综合中新经纬、快科技等）
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