这两种心态带来的差异居然这么大？|人格|差异|汉娜

夜读 vol.294

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失败后重新振作的能力、面对巨大的压力取得突破的能力......这些都不是天生的人格特质，而是可以通过后天学习获得的。通过持续性的微小行为改变的积累，可以获得习得性掌控，从而提升韧性。苏珊·阿什福德的《人生高弹性法则》就为我们提供了这样一条实现终身成长具体可行的路径。

本文摘录自《人生高弹性法则》

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研究表明，表现心态过分强调规避失败，同时过于关注自我表现，这往往会降低绩效。更重要的是，表现心态除了阻碍绩效的提升，还不利于学习成长。持表现心态的人追求短期成功，侧重于向他人证明自己的领导力与能力，不再尝试真正有利于自己学习与提升的行为。反观道格·埃文斯，他不急于证明自己，而是将困难的局面当成冒险，大胆提问、从更多渠道获取信息、承认自己的无知、向他人寻求反馈等，这些做法都促进了真正的成长。

表现心态在商业环境中十分普遍，人们不假思索地采取这种心态迎接新挑战，浪费了一次次从经历中学习的机会。虽然人们都希望在工作中有出色的表现，但是，从表现心态的视角出发，仅仅是想向他人展示自己的优秀，就不会选择能够真正提升个人能力的行为。为了不被别人认为愚蠢，你取消了演讲后的问答环节；为了回避负面信息，你不会寻求反馈。结果，当你再也无法回避挫折时，你将很难适应现状并克服困难。

面对挑战时，你与其受限于表现心态，不如转向学习心态。采用学习心态，你就能培养学习和发展的思维，并以此获得经验，这有助于你为运用高弹性法则做好准备。

30多年来，心理学家卡罗尔·德韦克（Carol Dweck）专注于研究定义或框定如何对个人的学习与成长产生影响。她研究的重点是人们如何看待自己的天赋与才干，包括智商、执行力、谈判能力和领导力。一部分人认为能力是固定的、一成不变的，体现了“人的能力是与生俱来的”这种认知，另一部分人则认为能力是可塑的、动态发展的。德韦克的研究表明，无论是未成年人还是成年人，这两种认知的不同选择都影响深远。

正确的心态对从经历中学习并实现成长至关重要。这也是高弹性法则的出发点。你看待能力的心态会形成一种倾向，影响你的表现。如果你认为能力是固定不变的，那么你所有的注意力将集中在展示让你心虚的能力上。换言之，你以一种想证明自己很棒的心态应对所处局面。当面对挑战时，如果你相信自己的能力和智商都是一成不变的，那么你会认为需要证明自己能够胜任，从而向别人证明你是才华横溢的。将这种“能力是固定不变的”心态稍微延展一下，就会演变为“做事的重点是不惜一切代价规避风险”。

这种表现心态，使人们做事的目标变成证明自己足够聪明、有才华、老练，比别人更优秀，并不惜一切代价避免失败。具有表现心态的人热衷于证明自己足够优秀，并尽力掩盖自己不足的一面。

学习心态则基于不同的认知。研究表明了这种认知相对更正确：人类的能力是可塑的，通过经验的积累、反复的训练、反思与学习，能够不断地增长精进。通常，人与人的能力确实参差不齐，比如在数学、写作与表达等方面，总有些人天生就更优秀。但同时，我们也必须知道，每个人都能够不断地提升自身水平，尤其在个人技能方面。本书探讨的内容正是我们能够通过何种方式有效学习并掌握这些技能。

具有学习心态的人会从经历中寻找学习的价值。如果你拥有这种心态，就会努力提升个人能力，尝试做得比过去更好。但这并不意味着具有学习心态的人不在乎当下的表现。他们当然也在乎，只不过对成长与进步更感兴趣，更关注能从中学到什么。学习心态会促成能引导学习与技能发展的行为，诸如大胆提问、尝试新做法、质疑假设、寻求他人的帮助与建议、承担风险等都是高弹性法则中的必要行为。

表现心态和学习心态都涉及“表现”，但本质不同，不要混淆二者。本书中所有的采访对象，都渴望自己在生活与事业上取得优异的表现、成就自我、不断进步。这两种不同的心态描述的是面对挑战的态度。当面对挑战时，具有表现心态的人呈现更紧绷、焦虑甚至恐惧的状态，具有学习心态的人则更松弛、更轻松、更能掌控局面。

让我们根据一个现实中的例子，来理解不同心态的本质以及它们是如何影响从经历中学习的效果的。我的二女儿汉娜从一所名校毕业后，在为美国而教（Teach for America，下文简称TFA）这家知名的非营利机构工作。TFA专注于培养高潜力的大学毕业生，并分派他们去教育资源匮乏的地区提供两年的教学服务。这些学生不一定以教师职业为理想，但希望以这种方式回馈社会、帮助他人，为世界带来更多美好。

汉娜刚大学毕业，就于同年的7月加入了这家机构，12月学校放寒假，她回家探亲。回家的第二天，她随口说：“妈妈，寒假结束的第一周，我就要开始试课了，学校最有经验的两位老师会连续两天旁听我讲课。”她解释道，试课是每一位支教教师必经的重要一关。对大多数第一次走上讲台的新手教师来说，这不是一件容易的事。可以想象，汉娜在跟家人过节期间，不得不操心迫在眉睫的试课，还要考虑很多事情。

汉娜的心态在很大程度上决定了她如何度过寒假，还影响了她的想法、感受和行为。如果汉娜选择了表现心态，她将会视旁听老师为潜在威胁，不停地焦虑。在这些情绪的裹挟下，她认为仅证明自己能胜任是不够的，还要让学校认为自己是有史以来聘用过的最好的教师之一。她很可能会在假期花费大量时间，绞尽脑汁地准备一堂课，好让旁听老师发出惊叹。当假期结束返校后，在试课这个重要时刻来临前，她可能会感到非常紧张，两周的备课让她更加意识到试课有多么重要。

但汉娜也可以采用学习心态，将这次试课当作机会，而非威胁。毕竟旁听老师是学校最有经验的老师，他们宝贵的反馈将帮助汉娜持续改善她的教学工作、提升能力。她会减轻焦虑。试课的准备工作必不可少，但也绝对不需要准备两周。因为她不焦虑，所以试课效果会更好，她将以更自然、更轻松的方式与学生们互动，从容地应对突发情况或问题，不会因为担心自己的表现而显得死板、拘谨。

最重要的是，如果汉娜对即将到来的全新经历持学习心态，那么她会踏踏实实地真正学到东西。她将专注于扩展知识面而不是专注于展示自己，她还能更好地吸纳反馈，而不会激起愤怒和防御情绪。因为旁听老师会根据她在试课中真实的表现，给予她更客观的评估，所以她能够更好地利用反馈提升自己的教学能力。毕竟，没有老师会花整整两周的时间去备一堂课。

汉娜的例子说明，即使面对一个短期目标，持学习心态也有利于表现得更好。相比之下，过分专注于证明自己的优秀往往会适得其反。当你过于努力地去证明自己最棒的时候，通常会奉上最差的表现，这真是讽刺。

实验数据证明了这一洞察的合理性。心理学家劳拉·克雷（Laura Kray）和迈克尔·哈兹尔休恩（Michael Haselhuhn）进行了一项研究，测试了表现心态与学习心态对谈判的影响，两组商学院的学生参与了测试。克雷和哈兹尔休恩发现，尽管两种心态的学生对自己的期望都很高，但拥有学习心态的学生在不同的谈判情景下以及最终在这项课程中，获得的成绩都比拥有表现心态的学生更好。心理学家将这归因为：拥有学习心态的人更坚忍，也能更好地应对挫折。

其他研究也得出了相同结论。倾向于表现心态的人在面对挑战时，表现出更严重的焦虑感和信心不足。虽然这种心态在某种程度上有助于取得成绩，但积极的帮助非常有限。相比之下，倾向于学习心态的人均反馈他们较少焦虑，学到了很多东西，业绩提升显著。实际上，他们比拥有表现心态的人的表现棒多了。后者强调对失败的规避，但代价是高昂的，会导致严重焦虑、信心匮乏和表现不佳。可以说，担心失败会导致更多的失败。