幼童高烧39℃，孩子父亲网购退烧贴，取药时却被保安阻拦，“教育”了一个多小时，所驾驶的汽车，还被保安贴了三张“罚单”！
事发后，不少网友都指责保安太冷漠，孩子父亲找到媒体，希望保安书面道歉，其单位加强对保安的管理教育。
如今，保安单位发声回应，却是“各打五十大板”，称双方都有问题！而网友的评价也开始发生反转。
事件回顾
1月5日，家住河北的周先生，带着妻女高高兴兴地来到长隆度假区旅游，并在长隆酒店办理了入住手续。
然而，就在当天晚上，周先生不满两岁的女儿突然高烧39℃！
这可急坏了周先生，但是一家三口外出旅游，对当地并不熟悉，为了赶快帮女儿降温，周先生便在晚上十点左右，从网上下单购买了退烧贴。
然而，长隆度假区有规定，拒绝外卖员进入园区，因此，周先生便把自提地点定位到度假区附近的“华南培训中心”。
没过多久，外卖员称把药放到培训中心的柜子上了，于是周先生便连忙驱车取药，然而，等到周先生到了取药地点时，却是傻了眼。
只见取药处是一个大门紧闭的园区，在外面看，根本找不到放外卖药的柜子，想来药品是在园区里面。
周先生想要喊开门进去，但是门口的保安室虽然亮着灯，但是却并没有人，直到大概20分钟后，才有一个身穿保安制服的人，慢慢悠悠的走过来。
此时的周先生，已经心急如焚，连忙向保安表明来意，希望保安通融一下，让他进去取药。
或许在旁人看来，保安只用按一下开关，就能满足周先生的请求，但是保安却并没有这么做，反而将周先生拒之门外，称园区不对外开放。
见此情景，周先生也越发着急，语气也不直觉得重了一些，直言“我告诉你，我的信息还不行么？（到底）怎么能行？”
周先生表示能理解保安的职责，但是外卖给放在这里，现在外卖员离得也比较远，回不来，还是希望保安能让自己先进去拿药，并把外卖订单和手机号展示给保安。
但是，保安却依旧坚持不让周先生进门取药。
这时候，周先生也有点急了，冲着保安说：你是在刁难我！
保安听了这话，也是加快了语速，称我不是在刁难你！我又不会贪墨你的东西，我不认识你，我怎么知道是你（的药）？
就这样，周先生和保安言语交锋了好长一段时间，据周先生称，自己接受了保安长达一个多小时的“教育”，保安才把药给了周先生！
而在此期间，周先生停在培训中心门口附近的车，被保安还以“占据消防通道”为由，在前后挡风玻璃和主驾驶室玻璃上，各贴了一张“罚单”。
这三张“罚单”，都是A4纸打印出来的，背面涂满胶水，粘在车玻璃上，清理起来很麻烦，即便撕掉，依旧会残留很多胶水的痕迹！
对此，保安表示“这儿如果你要乱停的话，我们就有权贴你”！不过保安只是贴了“罚单”，并没有让周先生交罚款。
但即便如此，周先生依旧表示十分委屈，直言他人生地不熟的，并不知道哪里不能停车，而且，当时周先生只是想暂时停车，取完药就走，没成想竟然待了那么长时间！
在周先生看来，保安这是嫌自己要外卖药时间长了，保安才故意贴罚单。
等到周先生回到酒店给女儿贴上退烧贴之后，已经是凌晨时分。
事后，周先生越想越生气，但由于没有培训中心和保安的电话，只能向媒体反映，称被保安故意刁难。
周先生表示，此前认为广东人在人性化服务是领先水平，但是没成想，来广东的第一天，就被“上了一课”！
因此，周先生希望媒体能够帮自己讨回公道，让保安给自己道歉，避免同样的事情再次发生。
多方回应
事件曝光后，不少网友都表示，救人如救火，明明只是举手之劳，保安却不帮忙，实在是太冷漠了。
而媒体在听取了周先生的诉求后，也及时联系到了培训中心的工作人员。
工作人员表示，已经了解此事，认为双方都有问题。在工作人员看来，周先生把位置定错，导致外卖员把药品送到园区，周先生可以联系外卖员再拿出来，或者是重新下单再订一份药，“不需要一直在那里磨蹭”！
对于涉事保安，单位也已经批评教育，交代保安可以根据情况，也可以联系外卖小哥来拿，把外卖订单给客人。
同时，工作人员认为，保安不帮忙也没有错，这不属于保安的职责范围，并解释由于单位具有保密性质，所以在管理上会比较严格。
并且，工作人员认为，培训中心门口属于消防通道，确实不能停车，保安在工作上尽职尽责，保障了园区内人员的安全。
不过，当记者提到“贴罚单”情况时，工作人员表示，他们此前并不知道此事，单位领导也是刚知道，具体看法如何，还不知道。
长隆酒店也做出了回应，称外卖虽然进不去园区，但是可以送到东区宿舍那里自取，大概需要步行20分钟左右。
而且，在长隆酒店预订页面上有备注，称客人点的外卖，可以放在园区门岗或取票处，自取。
除此之外，酒店工作人员表示，如果是药品之类的外卖，可以让外卖员和门岗说一声，门岗也会通融让外卖员进入园区，并且酒店里也设有医务室。
事件发酵
培训中心和酒店方面的发声，解释了保安不帮忙的原因，也提供了事件发生时更恰当的解决方式。
同时也让网友激愤的心情平复下来，重新思考到底是哪里出了问题，才会让一件小事，闹得沸沸扬扬。
有人认为，如果周先生第一时间选择把孩子送到医院，可能就不会发生接下来的事，而且，有和保安理论的时间，早就开着车从附近药店买到药。
不过，也有人表示，可能是周先生初为人父，没有经验，看到孩子发高烧，被急昏了头，才会乱了阵脚，没有想起来把孩子送到医院。
有人认为发生这样的事，责任在保安，明明是举手之劳，帮忙了之后，还能听一句“谢谢”，但保安却故意刁难，磨蹭了一个小时。
如果孩子真的出了什么问题，可能保安也会捎带上责任。
不过，也有人认为，保安确实是在尽职尽责的工作，帮人是情分，不帮是本分，正如培训中心的工作人员所说，单位具有保密性质，不让外来人员进入。
结语
女儿发烧，周先生身为人父，忙中出错，情有可原；保安职责在身，守护园区安全，也是理所应当。
有人说，保安最后把药给了周先生，表明他也相信药是周先生买的，那么保安之前“教育”周先生，就是在故意刁难。
反之，如果保安最后没有把外卖药给周先生，可能还会挽回自己的尊严，树立一个恪尽职守的形象。
大家认同这个观点么？如果遇到与周先生类似的情况，您又会如何处理呢？
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