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旅游驿站在大众游时代能够提升旅游体验,在休憩补给、信息咨询、文化展示、导览导购之外能够延伸消费。大连市热门的大广场、大公园,早已成为必须打卡的旅游目的地。为游客提供冬暖夏凉、遮风挡雨的旅游驿站迫在眉睫。此次政协会上,大连市政协委员、大连艺术学校副校长秦岭执笔的“规划建设旅游驿站赋能大连文旅新发展”列为民盟党派提案,重点关注旅游服务,提升旅游体验。

“建议结合我市实际情况,组织相关部门及业内专家深入研讨,出台旅游驿站建设规划,清晰界定旅游驿站功能定位,并鼓励合理的功能拓展。”秦岭接受采访时开门见山地表示。秉持科学布局的原则,综合考虑游客流量、交通便利、景区分布等因素规划驿站位置。可新建部分驿站,也要善于盘活既有资源,如公路服务站、废弃工业遗存、农业设施用房等,进行合理改造,转化为旅游驿站。

标准化的旅游驿站应具备超过20项服务功能,覆盖休憩、便民、资讯、旅游、商务等多个领域,以充分满足不同游客群体的多样化需求。按照“标准化建设、多功能集成、多维度展示、高品质服务”的思路,把旅游驿站精心打造成具有我市特色的旅游服务品牌。建议旅游驿站智慧化服务。利用物联网、大数据、云计算和人工智能等手段,为游客提供实时智能化服务,如机器人志愿者、3D打印以及智慧化紧急救助等功能。此外,通过大数据分析游客信息,精准研判发展趋势、优化旅游服务,提升游客的满意度和忠诚度,进而赋能大连文旅新发展。

半岛晨报、39度视频首席记者张锡明