大象新闻记者 夏萍

为落实“放管服”改革，营造优质营商环境，高新区城市管理部行政审批窗口采取有力措施，不断优化审批流程，规范审批事项，提高政务服务质量。

一是加大信息公开力度。审批窗口主动在郑州市信用平台、郑州政务服务网上公示行政许可事项清单，同步在高新区政务服务大厅综合窗口放置办事指南小册子，主动接受群众监督，切实提高服务质量。同时，凡审批过的行政许可内容同步更新在城市管理部内部工作群，方便市政部门和执法部门第一时间了解审批情况，做到信息无缝衔接。

二是大力转变工作作风。要求所有经办人员严格对照岗位职责，用心受理企业和群众提交的审批申请，遇到资料手续等暂时提交不齐的，要一次性告知对方需要补交的资料清单，耐心做好解释工作，并且在规定时限内办结，服务效率和服务质量得到提高。