近日，广东深圳发生一起令人咋舌的消费事件，引发了社会广泛关注。1月8日，一位深圳网友在美团平台花费30元预约了开锁上门服务，本以为是一次常规的求助，却没想到遭遇了“天价”收费。

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当天晚上，预约的开锁商家工作人员抵达现场，经过查看后告知网友，门锁需要拆除更换，预估费用在一两千元左右，并要求网友通过微信先行支付3000元作为“定金”。网友基于对商家的信任，照做了。然而，在开锁师傅完成换锁操作后，却向网友出示了一张高达12760元的收据。

面对这突如其来的“天价”账单，网友震惊不已。商家工作人员解释称，新换的锁是知名品牌，还配备了双系统，所以价格昂贵。

但当网友要求出示采购价格凭证，以核实价格的合理性时，却遭到了商家的拒绝。在无奈之下，网友在已经支付3000元“定金”的基础上，又被迫支付了13000元的锁费和服务费，前后累计支付高达16000元。

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从网上流传的截图可以清晰看到，1月8日网友在美团平台支付的30元，仅仅是基础的开锁上门费用，而那笔巨额的16000元费用，则是通过线下转账给商家的，并非通过美团平台正规支付流程完成。

该事件曝光后，迅速引起了美团平台的重视。1月9日下午，美团平台工作人员在接受奔流新闻记者采访时表示，平台已收到该用户的反馈信息，并第一时间对涉事开锁门店采取了停业处理措施。

同时，美团工作人员特别提醒广大消费者，为避免类似的消费纠纷，在接受服务时，一定不要进行线下私下打款，务必选择在线上平台完成整个交易流程。这样一来，后续的服务履约情况便能有据可查，消费者的权益也能得到有效保障。

目前，针对商家线下坐地起价这一恶劣行为，爆料网友已经选择报警处理。