日前，石家庄宝和汽车销售服务有限公司将一面写有“全心全意为人民，尽职尽责暖心人”的锦旗送到了石家庄市公安交通管理局。

原来，该公司经理通过局长热线联系到了交管局，称厂家要对一批缺陷汽车产品进行召回维修，截至目前有54台车辆无法联系到客户，希望交管部门能够提供帮助。
接到求助后，石家庄市交管局车管所民警立即作出反应，民警再次与该车企经理取得联系，向他询问详细情况。经理表示，这批需要召回车辆的高压电池有问题，存在安全隐患。
了解情况后，为了及时消除安全隐患，避免事故的发生，车管所立即安排专人展开工作。
经查询，工作人员发现，这些车辆中有一部分已经进行了转让交易，查询起来十分困难。考虑到这些问题车辆继续上路行驶，会对群众的出行安全带来极大的威胁，工作人员没有一丝懈怠，加班加点核查信息。经过连续几天的努力，工作人员帮4S店联系到了全部车主。
随后，该车企4S店售后服务部的工作人员再次通过局长热线联系到市交管局车管所，表示召回工作进展非常顺利，对石家庄公安交警的高效服务表示高度赞扬，也对车管所工作人员的细致工作表示感谢，他在电话里激动地说：“你们是真正做到了全心全意为人民服务！谢谢你们！”
而对于执行主动召回一事，石家庄宝和汽车销售服务有限公司售后负责人表示，作为一家有责任有担当的企业，主动召回，避免事故，是我们义不容辞的责任。