咖啡店的座位不能免费坐了？

为“改善店内环境”

北美星巴克撤销了

此前允许所有人入店的

开放政策↓↓

“星巴克”宣布新规定：

进店需消费

违规者将被要求离店

据媒体报道，当地时间1月13日，咖啡连锁品牌“星巴克”宣布一项新规定，推翻了2018年来实施的开放政策，北美各地门店不再免费开放，进店需要消费，员工也将接受该新规定的相关培训。

这项包括了禁止乞讨和破坏行为的新准则将于1月27日起生效，并在北美上万家店面公示。新规定警告称，违规者将被要求离店，并表示如有必要，门店可能会致电执法部门。

星巴克发言人杰西·安德森表示，新规定旨在优先考虑付费的客户，大多数其他零售商已经制定了类似的规定，“我们希望每个人都能在我们的门店里受到欢迎和感到舒适。通过设立新标准，我们可以为每个人创造一个更好的环境。”

星巴克中国店

座位还能免费坐吗？

官方客服回应：

门店各自管理运营

新规定是否适用于星巴克中国门店？今日，记者致电星巴克中国官方客服，接线人员表示，目前国内的星巴克是由门店各自管理运营，具体情况由门店自己来定，“目前并没有接到不免费对外开放的通知。”


有星巴克门店向记者进一步表示——

■ 星巴克属于消费场所，按道理进来是需要消费的，但是否消费看顾客个人想法，尊重顾客选择。门店不会去驱赶不消费的顾客。不让没有消费的客人坐或让其离店，顾客可以致电客服进行投诉反馈。

■ 如果门店已经坐满，有新的消费顾客需要座位，店员会去跟没有消费的客人做协商，消费了就可以继续休息，反之，可能要请他们把位置让给消费的顾客。

争取更多中国市场

或成星巴克“新机会”

根据星巴克2024财年第四季度数据显示，星巴克全球营收达90.7亿美元，同比下滑3.2%；归属于上市公司的净利润为9.09亿美元，同比下降25.5%。不仅核心经营数据低于预期，品牌全球同店销售额同比下降7%。

在门店服务与体验上，星巴克董事长兼首席执行官布莱恩·尼科尔此前指出，星巴克必须重新定位为社区咖啡馆，必须向世界重新介绍星巴克，从根本上改变营销方式，将突出客户期望的手工产品，并展示咖啡创新等，确保每位客户光临星巴克时都觉得物有所值。

此外，尼科尔在2024年9月时公开提到，星巴克近期的重点是美国，需要让占比最大的业务恢复增长，当然在世界各地也有很多机会，团队将专注于如何让星巴克在中国恢复增长，并让所有国际业务再次表现良好。

来源_劳动报综合自澎湃新闻、齐鲁晚报

编辑_卢珊珊

审核_陈文经、朱亚雯、陈子汉

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