我们从上世纪50年代的一个著名传闻说起。当时有人声称,在播放的电影中快速闪过一些信息,比如"喝可乐",即使观众注意不到,但潜意识会受到影响,就会乖乖去买可乐。这个说法一出来,可把大家吓坏了。后来又有人说,睡觉时播放正能量的语录,潜意识也会被改变,醒来就能变得更自信。这些说法为什么会把人们吓到?因为它暗示我们的大脑有个可怕的漏洞:只要我们没在认真思考,或者意识到不了,就会被轻易操控。如果是这样的话,那我们岂不是很容易在不知不觉中被洗脑?

但是后来的研究结果告诉我们,这类现象纯属虚构。后来很多次严谨的实验都证明,那些所谓潜意识刺激,对我们的行为根本没有任何实质性的影响。睡觉时放励志语录,不会神奇地提升我们的自信心;电影里闪过"喝可乐",并不会让我们更想喝可乐。除非你本来就渴了,否则任何潜意识暗示都不会让你想喝水。

那么,不说“潜意识”这种玄乎的传言,说说更严肃的学术观点。很多人都知道著名经济学家丹尼尔·卡尼曼关于“系统1”和“系统2”的观点。系统1是直觉系统,反应快,系统2是理性系统,但反应慢、爱偷懒。卡尼曼说过:“系统1使人易受骗,偏向于相信他人;系统2则负责质疑、不信任,但系统2有时很忙,经常很懒。如果系统2正在忙,我们几乎会相信任何事情。”

这个理论对吗?哈佛大学做过一个著名的实验:研究者让人看一些陈述,告诉他们哪些是对的哪些是错的。然后在其中一些人思考时故意打断,也就是去干扰他们的系统2。结果发现,这些被干扰的人确实更容易相信研究者说的话。

这样看起来,系统1好像真的很好骗啊。

但是等等,这个实验有个关键细节:他们的陈述用的都是人们不熟悉的内容,比如先跟你说,格鲁吉亚语中的肥皂是xxx,告诉你这是对的。对于这些人们不熟悉的内容,干扰他们的系统2确实会让他们更容易相信这是对的。但是更新的研究发现,如果换成人们熟悉的内容,比如先说“肥皂可以吃”,然后告诉你这是对的。那你用系统1的直觉就能立刻判断这是错的。而且这个时候,越去干扰你的系统2,你越能快速判断出这是错的。相反地,如果给你时间好好思考,你的系统2反而可能去想,在哪些情况下肥皂可以吃,想出一些可能性,然后同意别人的判断,说这是对的,

事实上,系统1并不是一个容易上当的“傻”系统,相反,它会本能地拒绝任何跟我们已有认知不符的信息。而相比之下,系统2的作用反而是帮我们接受一些违反直觉的新知识,这有的时候还会让我们陷入圈套。

所以,如果一个人系统2不发达,他不是会更容易受骗,而是会更固执己见。除非你的骗局恰好是他本来就相信的东西,否则他一眼都不会多看。

不过,话说回来,我们在生活中也能观察到,有些明显是骗局的诈骗短信、电话,还总是有人在上当啊。这难道不就说明人很容易被骗吗?有一种尼日利亚王子诈骗邮件。几年前作者和朋友的邮箱总能收到邮件说:我是尼日利亚王子,有一大笔钱需要转移,只要你先付一点手续费,就能分到一大笔钱。

这类似咱们听过的那类短信:"我是吴彦祖,我在山里拍戏跟剧组失联了,借我500明天还你5000。"或者"你的医保卡异常,请立即处理""你涉嫌洗钱,请配合调查"。

这么明显的骗局,怎么还会有人上当?这不正是说明人们很好骗吗?但计算机科学家赫尔利发现了一个事实:正是因为这些骗局太离谱了,才证明大多数人其实并不好骗。因为对骗子来说,发邮件、短信成本很低,但跟潜在受害者聊天却很费时间。如果一个骗子每天要跟100个人聊天,但最后只有1个人上当,那太不划算了。所以,骗子们才会故意把骗局设计得特别离谱:这是在筛选目标,他们要找到那极少数特别容易上当的人。所以,骗局离谱,反而说明绝大多数人不容易被骗。就像冰山一样,浮在水面上的是少数得手的案例,水面下是大量失败的诈骗。