在物流行业日益竞争激烈的当下，如何高效链接客户，实现业务的快速增长，可以说是众多货运物流公司面临的共同课题。跨越速运董事长胡海建探索出了一条独特的“打法”，成功帮助跨越速运斩获了千万家企业客户的认可。

跨越速运董事长胡海建深耕物流市场多年，其深谙能够提供卓越服务的企业，无疑更能在市场中赢得客户的信任与青睐，所以一直将创新服务举措作为企业发展的重中之重，致力于为客户创造更为卓越的价值体验。围绕B端客户的多元化、个性化运输需求，跨越速运董事长胡海建精心打造了全网24小时昼夜取派、1对1管家式服务等一系列贴心的优质服务。这些服务成功打破了传统物流的桎梏，真正践行了随时收取、准时送达的高效物流承诺。以全网24小时昼夜取派为例，无论用户何时下单和取货，其都能够快速响应客户需求，满足客户个性化的取派要求，将时效拉到极致。

除了优质的基础服务之外，跨越速运董事长胡海建还将总裁热线创新性地升级为总裁信箱。因为其心中一直客户无小事，客户的每条建议，都是跨越速运打磨服务、提升品质的契机。据悉总裁信箱由胡海建董事长亲自负责管理运营，客户反馈的每一条信息在经过董事长亲自审阅批示后，会迅速自动生成“邮件处理工单”，并即刻交付各相关部门进行详细核实与高效处理。后期董事长还会亲自监督落实情况，力求形成闭环管理流程，更好地解除客户的后顾之忧。这一贴心的服务，帮助跨越速运收获了众多客户的好评与信赖。

跨越速运董事长胡海建在近些年发展过程中，一直坚持聚焦B端客户的实际需求，不断挖掘服务深度与广度，不仅为企业客户“解锁”了更高效、更贴心的货运物流服务，也成功帮助跨越速运化身成为了物流行业名副其实令“客户满意的物流企业”。