最近，家住邯山区农林路邯钢生活区N3号楼 M 先生正在为电梯出行问题苦恼着。

M先生：本来我们这栋楼有两部电梯，但从2024年4、5月份开始，有一部电梯停用了，直到现在还没有修好。马上开学了，我们单元一共有140多户居民，现在电梯等一个来回就得半小时，太耽误时间了。我去物业问过，他们也不说何时能修好。我们小区别的楼也有坏了一部电梯的，我看见贴着一个告示，上面写着修电梯需要4000元左右。该楼一共140多户，平均每户出29块钱。我又给物业打电话，询问 N3号楼电梯是否和 N2号楼电梯一样也得动用住宅专项维修资金才能修好，物业没有给出明确答复，也没有在我们楼里贴告示，现在也不知道电梯哪里出了问题，维修是否需要动用维修资金。

对于M先生的问题，记者首先联系到该小区物业邯郸宏色物业有限公司了解具体情况。

邯郸宏色物业有限公司刘经理：这部电梯2024年12月份刚坏，之前坏过，后来我们修好了。该电梯是2014年开始使用，至今已使用10年之久，该小区有好几栋高层都没有办理不动产权证，业主也就没有缴纳维修资金。现在电梯出了故障都是物业在花钱修，可该楼栋电梯需要大修，且电梯的大修和中修都是需要动用维修资金的。

记者：N3号楼电梯是哪儿出了问题？

邯郸宏色物业有限公司刘经理：电梯主机坏了，换个主机需花好几万元。

记者：N2号楼张贴了告示，说要动用维修资金，N3号楼是什么情况？

邯郸宏色物业有限公司刘经理：N3号楼电梯维修也需要动用维修资金。

记者：我听说N3号楼业主正在陆续办理不动产权证，还有部分业主没有缴纳维修资金，是吗？

邯郸宏色物业有限公司刘经理：是的。

记者：物业有没有想过其他办法解决此事？

邯郸宏色物业有限公司刘经理：没有住宅专项维修资金的情况下，需要业主平摊费用，如果有住宅专项维修资金就申请资金维修，没有缴纳住宅专项维修资金的，需要业主把这笔费用补上。

记者：邯钢小区挺大的，中间有广告收入吗？广告收益能用于此吗？

邯郸宏色物业有限公司刘经理：我们这基本没有广告收入，且广告收费较低，一年也就收益一万元，还不够我们支出。

记者：业主缴纳了物业费，物业费不能用吗？

邯郸宏色物业有限公司刘经理：物业缴费率很低。

记者：N3号楼后续工作如何开展？

邯郸宏色物业有限公司刘经理：按申请程序走，我们也和区住建局沟通过，该申请申请，该走应急走应急。

目前，该小区住宅专项维修资金的缴费状况如何？怎样申请和使用才符合规范流程？带着这些疑问，记者与邯山区住建局物业科李同志取得联系，希望能从专业渠道获取准确解答。

邯山区住建局物业科李同志：系统显示，N3号楼一共301户，其中M先生所在的2单元总户是128户，已缴费67户，占比例是52.34%；N2总户是280户，已缴费169户，比例是60.36%。

记者：N2号楼物业在维修时用的是维修资金吗？

邯山区住建局物业科李同志：经核查，物业还没有给我们报请，只是物业公司做公示，告知业主电梯损坏了，可能需要动用维修资金去维修。

记者：维修资金的使用流程以及申请是什么？

邯山区住建局物业科李同志：物业向邯山区住建局申请，我们初步受理，然后查看现场，请第三方进行造价审核，审核完成后拨付费用。

记者：物业在使用这笔费用时，业主有疑问，物业需要公示吗?住建局有对他们进行监管吗？

邯山区住建局物业科李同志：物业会进行公示，需要三分之二的业主同意且签字，住建局也会对签字的业主进行回访。

记者：物业在实际使用过程中的具体花费，需要拿出证据证明吗？

邯山区住建局物业科李同志：第三方造价机构会进行审核，审核通过后由市住建局拨付款项。

电梯安全事关居民的生命安全。农林路邯钢生活区内电梯 “停摆”，不仅给居民日常出行带来不便，更暴露出老旧小区住宅专项维修资金的不足与管理难题。物业公司虽肩负维修责任，却因业主缴费率低、广告收益微薄，难以独自承担维修重任；业主未足额缴纳维修资金，也使维修工作陷入僵局；住建部门虽有规范流程，但公示与审核环节在实际推进中不够顺畅。要化解这一难题，保障电梯安全运行，物业公司还需积极与业主沟通，明确维修计划与费用明细；住建部门要强化监管与指导，确保流程高效透明；业主也需增强责任意识，及时补缴维修资金或配合共摊费用。只有多方携手，才能让电梯早日恢复正常运行，为居民创造更加安全、便捷、可靠的生活环境。

（记者：爱迎）

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