跨境电商营销与运行决策模拟沙盘（一）

第一章 模拟沙盘介绍

1. 模拟沙盘简介

跨境电商营销与运行决策模拟沙盘（CEMO Simulations）是一个专注于构建虚拟跨境电商运营环境的工具。该沙盘通过模拟真实的市场环境、电商平台的数据分析和具体的运营决策，帮助学习者提升系统化的思考和决策能力。沙盘以电商卖家竞争博弈为形式，辅以不断变化的市场状况和竞争态势，使学习者能够更加投入地参与其中。

2. 平台目标

基于体验圈学习理论设计，模拟沙盘通过强化的重复训练，带来更有效的参与和反馈。学习者以团队形式参与沙盘演练，在竞争的同时更好地树立团队意识，发展沟通能力。模拟沙盘灵活的组织形式既可以适应短期培训，也可以满足长期的研究和学习需要。平台旨在推进启发式、探究式、讨论式、参与式教学，尤其是社会化结构下的专业实验创新教学，提升学生学习兴趣和参与度，促进教师教学投入，提高学生综合素质和就业竞争力。

第二章 模拟沙盘使用

1. 初次使用

1.1 创建账号

操作步骤：

1. 打开 Google 浏览器，在地址栏里输入平台的访问地址，打开网站首页。

2. 点击页面中下方位置“注册”按钮，进入注册页面。

3. 依次填写电子邮箱（电子邮件格式）、姓名、标签（学号）、密码、确认密码、邀请码等相关信息。确认注册信息后，点击“注册”，即注册成功。

4. 注册完成后，在登录页面输入注册成功的账号和密码登录平台，也可通过QQ、微信或世格账号直接登录使用。

1.2 用户设置

1.2.1 编辑个人信息

操作步骤：

1. 点击用户姓名，在菜单中选择“管理账户”。

2. 用户可以编辑修改姓名、电子邮箱、标签、密码、头像等，编辑完成后点击相应的“保存”按钮。

1.2.2 设置平台显示语言

平台提供中英文两种语言，教师和学生可根据教学实际需要进行选择。

操作步骤：

1. 点击“ ”按钮，选择界面语言。

1.3 进入我的模拟沙盘

操作步骤：

1. 点击“进入我的模拟沙盘”按钮；

2. 点击“加入模拟沙盘”，输入模拟沙盘密码后进入沙盘。

2. 使用进阶

2.1 组建或加入团队

操作步骤：

1. 点击“组建团队”、“加入团队”按钮（在同一个沙盘中，团队的名称不能重复），设置是否暂停接受新成员。

2. 小队或团队创建完成后，可以修改小队或团队的名称，重新设置是否允许接受新成员以及更新团队密码。

2.2 首页介绍

在沙盘首页，包括财务状况、现金流、日程表、系统提示、收入情况和回台制时间等，关注库存预警，及时做好店铺及产品管理。

2.3 任务

在模拟沙盘的回合过程中，每回合都会有针对性的任务，包括运营操作能力、资金周转能力、广告营销能力、风险把控能力。学生以团队为单位制定各项决策，尽力达成任务要求，系统根据预设的任务完成情况自动评判对应分数。

2.4 市场调研

2.4.1 环境数据

2.4.1.1 市场

在市场环境中包括快讯、消费者数量分布以及地区。

快讯: 每个回合模拟沙盘都会以文字概况的形式总结当前回合的市场以及未来可能的变化趋势。

消费者数量: 是指某回合内某地区会在跨境电商平台上购买产品的消费者数量，所以市场规模就相当于需求量。

地区: 包含了世界上主要的几个跨境电商销售目的地，在模拟沙盘中，这几个地区就是销售的目标市场。

2.4.1.2 货币

中国生产的商品都是按人民币来计算成本的，如果拿到国际市场上销售，其成本一定会与汇率相关。汇率的高低也就直接影响该商品在国际市场上的成本和价格，直接影响商品的国际竞争力。所以研究汇率的走势也是跨境电商业务中比较重要的一步。

2.4.1.3 税收

税收是国家财政收入的重要来源，对于跨境电子商务企业而言，税收是其成本构成的重要部分。学生需仔细查看分析各项税收的征收标准、缴纳时间等，以做好成本控制。

2.4.1.4 融资

在沙盘中会提供给各公司一定金额的初始资金，在运营决策过程中若出现资金不够周转等情况，可向贷款机构申请贷款。在申请过程中需要仔细阅读贷款的要求，发放的时间以及还贷的利率，还贷的时间等。

2.4.2 跨境市场前期调研

2.4.2.1 AVOCADO

AVOCADO 总部位于美国，是全球最大的网络电子商务公司之一，初期业务起源于网上零售，不久后商品开始多元化发展，市场发展也迅速扩展，分别在：美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、俄罗斯、巴西等 13 个国家开设了网上在线零售网站，各市场地区业务发展迅速。平台旨在以提高客户体验为核心发展价值观，推出了自创物流服务系统、网络服务等，其中，网络服务系统在 2017 年营收增长 48%，至 189 亿美元，占据 AVOCADO 总营收的大约十分之一。时至今日股价已经达到了每股 900 美元，股票增至 5000 倍，使其在网络零售商行业内遥遥领先。

2.4.2.2 BERRY

BERRY 成立于 2010 年，是面向全球市场打造的在线零售交易平台。已经覆盖了全球 200 多个国家和地区的海外买家，海外买家流量超过 5000 万/日；交易额年增长速度持续超过 400%；全球网站排名 131 名。平台品类齐全，体系完善。海外买家用户多分布于欧、美、南美等国家地区。是全球排名前五的英文在线购物网站。

2.4.2.4 COCONUT

COCONUT – 2014 年在 APP 下载量排名中迅速崛起，拥有超过 10 万的消费者，成为最大的移动端购物平台。COCONUT 根据强大的数据分析，根据用户喜好，通过精确的算法推荐技术，将商品信息推送给感兴趣用户的移动优先购物 APP，购物操作简单，迎合了海外消费者对现在电子商务的购物体验需求。

2.4.3 跨境电商平台介绍

沙盘模拟了一些当前主流的电商平台，Amazon、Aliexpress、Wish 这些电商平台各有特点，学生需要选择在合适的电商平台上开立自己的店铺，在做决策前需要考虑平台的主要市场图，市场渗透率、各品类的佣金、店铺的订阅费以及回款的账期等。

2.4.4 仓储物流

2.4.4.1 物流服务

物流成本对于跨境电商企业来说非常重要，市场为跨境电商企业的卖家提供了多种物流服务，卖家需要根据所售产品的特点以及物流服务的价格和时效性来选择合适的物流方式。

2.4.4.2 国内仓库

电商平台卖家在国内批发采购的商品都存储在国内仓库中。仓储费依据库存商品在仓库中的体积进行计算，费率有两种标准：标准尺寸及超大尺寸。仓储费每个回合收取一次。（仓储产品体积算法：单件产品的长×宽×高×产品数量）

2.4.4.3 海外仓库

从海外仓库发货，特别是在当地发货，物流成本远低于从中国境内发货。学生需清楚海外仓库的费用计算方式、仓储费用收取情况等。

2.4.4.4 AVOCADO 配送

亚马逊物流，是亚马逊非常重要的服务，可以简单地看做是亚马逊提供的海外仓库服务，AVOCADO 配送能够高效、快速、便捷地进行物流管理。AVOCADO 配送的服务包含商品分拣、打包、配送订单等。

2.5 采购

2.5.1 PiFaBao

操作步骤：

1. 点击并打开“PiFaBao”网站；

2. 打开商品详情，在“订购数量”处输入数量，点击“立即订购”按钮进行采购。

2.5.2 采购

在采购计划页面，可以查看全部回合或者单个回合下采购产品的状态，包括运输在途或是已入库。以查看卖家在“PiFaBao”里所有的采购计划清单，包含每笔数量、单价、运费、总成本、采购时间、入库时间等。

总结

跨境电商营销与运行决策模拟沙盘（CEMO Simulations）是一个高度仿真的虚拟跨境电商运营环境，旨在通过模拟真实的市场环境、电商平台的数据分析和具体的运营决策，帮助学习者提升系统化的思考和决策能力。该沙盘不仅适用于短期培训，还能满足长期的研究和学习需要，通过团队合作和竞争博弈的形式，培养学生的团队意识和沟通能力。

在初次使用模拟沙盘时，用户需要创建账号并完成基本的用户设置，包括编辑个人信息和选择平台显示语言。进入模拟沙盘后，用户可以组建或加入团队，开始进行市场调研、采购、仓储管理、店铺运营等一系列操作。每个回合都有针对性的任务，学生需要根据市场调研数据制定决策，尽力达成任务要求。

市场调研是模拟沙盘中的重要环节，涵盖了市场环境、货币汇率、税收政策和融资渠道等多个方面。学生需要仔细分析这些数据，以便在采购、仓储管理和店铺运营中做出最优决策。采购环节主要通过“PiFaBao”网站进行，学生可以根据市场调研数据选择合适的商品进行采购，并管理库存和物流。

总的来说，跨境电商营销与运行决策模拟沙盘通过高度仿真的虚拟环境，帮助学生在实践中掌握跨境电商运营的核心技能，提升综合素质和就业竞争力。

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