2月14日，一位乘客搭乘三亚到海口的顺风车时，发现司机一边开车一边玩手机，甚至只用一只手搭在方向盘上，车速还很快。出于安全考虑，乘客多次提醒司机不要玩手机，但司机不仅没有改正，反而情绪越来越激动。最终，司机在一个急转弯后停车，强行将乘客赶下车，并将她的行李扔在路边。

乘客随后在社交平台发布视频投诉，事件迅速引发热议。不少网友表示，司机的行为不仅危险，还涉嫌侵犯乘客的权益。

事件曝光后，顺风车平台对涉事司机的账号进行了永久封禁，并表示将进一步加强对司机的管理和培训，避免类似事件再次发生。

2月16日，海南省三亚市交通运输局通报称，目前，派单的一喂顺风车平台已对涉事司机账号永久封禁，将向网民退还订单费用并予以补偿。

从处理结果来看，平台的回应还算及时，但也引发了一些争议。

有网友质疑，平台是否在事件发生前就存在监管漏洞？为什么司机可以一边开车一边玩手机？平台是否对司机的资质和行为进行了严格审核？

事实上，这并非顺风车平台第一次因安全问题被推上风口浪尖。近年来，顺风车行业屡屡被曝出司机资质不全、危险驾驶、服务态度差等问题。尽管平台多次被监管部门约谈，但乱象依然存在。

社交媒体上，有网友分享自己打车司机刷短视频到目的地差点错过路口，还有网友表示之前打车，司机不过5秒必看手机，乘客害怕出事故，下车后就举报了。

麦哩提醒：作为服务提供者，司机应当以乘客的安全和体验为重。开车玩手机本身就是违法行为，不仅危及自身安全，也对乘客和其他道路使用者造成威胁。

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