近日，在市政府办公厅、市总工会、团市委、市妇联举办的2024年度“一网通办”立功竞赛中，上海市公安局虹口分局江湾派出所民警陈佳露取得个人一等奖的好成绩。一起走进她的故事！

在上海市公安局虹口分局江湾派出所，有一位女民警，她以细腻之心洞察群众需求，以创新之笔书写服务新篇。

五载春秋，陈佳露坚守户籍窗口，深知每一次服务都是公安形象的展现。“与群众心连心，才能让服务更贴心。”凭借对户籍业务的精通，她多次收到“12345”市民热线和办事群众来信表扬。

工作中，陈佳露注意到某企业集体户的落户难题。这家企业在江湾地区设有一处集体户，每年要办理人才引进落户超过200人次。根据以往流程，这些企业落户人员至少要来所两次，才能完成打印准迁证、采集人像、审核办理落户等整个流程，十分繁琐。

她与同事们集思广益，借助“一网通办”东风，推出上门服务、就近人像采集、网上审核等便民措施，最终以邮寄方式将户口卡送达企业，实现了流程简化与效率提升的双赢。

温情的故事还发生在去年春季高考前夜，一名考生遗失身份证，她火速赶往派出所，为考生办理临时身份证明，助其顺利赴考。而对于工作繁忙的辖区居民，她则与社区民警携手，利用周末时间将补办的身份证“送货上门”。

从白天的窗口接待到夜晚的紧急求助，从派出所内的忙碌到社区中的走访，陈佳露始终将群众的“急难愁”放在心头，以“一网通办”为桥梁，让服务延伸至每一个角落。

陈佳露的获奖

不仅是对她个人成绩的肯定

更是对虹口公安

为民服务精神的赞誉

记者：徐维晨

图片：虹口公安分局

编辑：徐维晨