“你好，你这个证办好了

现在给你送来了”

春节过后不久

东关美食街商户张女士

收到了一份特殊的 “礼物”

—— 颍泉区城市管理部门的工作人员

将她家小店的

《城镇污水排入排水管网许可证》

送到了她手中

此前

颍泉区城市管理部门

在东关美食街

开展排水相关政策宣传时发现

不少商户对城镇污水排入排水管网

许可证的办理流程缺乏了解

同时

餐饮商户由于日常经营繁忙

难以抽出时间前往政务窗口办理证件

了解情况后

工作人员迅速向上级分管单位请示汇报

随后，颍泉区城市管理局行政审批股

与市政管理中心协同合作

开启为排水户上门办证服务

“平日里生意忙

我一直想办证

可压根儿不知道上哪儿去办

没想到工作人员主动联系我

还直接上门帮我把所有手续都办妥了”

商户张艳玲说

“这服务太贴心了

我特别满意！”

“结合东关小吃街餐饮商户的实际营业时间，我们转变工作思路，主动上门现场一对一服务，讲解排水许可证的申办流程和办理资料，指导参与商户正确使用油水分离设备。”颍泉区城市管理局市政管理中心主任王磊介绍，接下来，颍泉区城市管理局将不断优化服务流程，提高服务质量，缩短政府和群众间的最后一公里。

记者采访获悉

截至2月初

颍泉区城市管理局

已为东关美食街商户

成功上门办理25个

城镇污水排入排水管网许可证

平均办理时限缩短至0.5个工作日

记 者 | 蒋文静 王天成

通讯员 | 李雪蕊

编 辑 | 王东强

审 核 | 张 杰

来 源 | 阜阳新闻联播