接上篇:管理员工与管教子女的互通——上
当然,说这么多,问题总还是要解决的,最好是两边都能解决,在公司把员工管好,在家里把孩子管好。客观来说,管教孩子和管理员工这两件事之间是有共性互通的,可以互相借鉴、互相促进、互相启发。比如:
1.不能指望。
人有惰性,所以不能指望孩子和员工的自觉性和主动性,需要进行主动管理。
2.不能等待。
孩子每天都在成长,员工每天都在消耗公司成本,每天都在被外部因素影响。如果没有及时引导他们走向正路,就可能会有人把他们带向邪路。
3.边学习边做。
老板可能是首次创业,以前没有管理员工的经验;同样是第一次当父母,对如何管教孩子也是陌生的。不能等待,也不能回避,只能边学习边实施。
4.做好自己。
孩子是父母的复制品,管教孩子并不是来自父母刻意的教育和要求,而是父母自身的言行举止每天都在潜移默化地影响孩子。同样,在员工心目中,对公司及规章制度的接受度,前提是来自对老板个人的认可度。
5.遵循人性,而不是自己的管理出发点。
父母管教孩子时,常挂在嘴边的一句话是:“我都是为你好。” 虽然出发点没错,但孩子能认可吗?同样,老板培养员工、考核员工、驱动员工做出更好的业绩,也是为了员工好,但员工为什么就不领情呢?其实,这些都是老板的管理出发点,站在居高临下的角度,与正常人的人性特点并不相融,甚至有些对立。在人性与管理出发点之间,需要一些策略手段来过渡,而不是直来直去。
6.明确基本取向。
员工上班一定是为了经济收入吗?有没有了解过员工的真实想法和需求?孩子的发展方向一定是父母设定的吗?有没有认真倾听过孩子自己的想法?也许孩子没有明确的方向,那就要引导孩子设定方向。
7.规划。
规划就是未来发展目标的分解,是从当前到目标的推进路径。没有规划,容易受别人影响,方向变化多,注意力和精力容易分散,前期缺乏定向筹备和积累,难以聚焦出成果,且容易陷入迷茫状态。
8.跟进。
对于孩子和员工的发展,不是做好规划就完事,还需要持续跟进和提醒,定期总结回顾并增补修正,避免半途而废。毕竟,人都没有那么自觉。
9.情绪化与价值导向。
员工的执行力背后有两大因素:会不会干和想不想干。会不会是技术问题,想不想是态度问题,态度问题也就是个人的情绪。能坚持以价值导向的人很少,更多的人是情绪导向,即高不高兴干、愿不愿意干。
员工和孩子更多是情绪导向,以自己是否喜欢为主,而老板和父母则更多是价值导向,侧重于看待这事有没有价值。例如,让孩子多学一门外语,父母觉得这件事很重要很有价值,因为对今后的职场竞争力提升很有价值,但孩子想到又要背更多单词和语法,又占用自己的娱乐时间,就开始烦了。
情绪化的另一面是得罪人,老板会得罪员工,父母也会得罪孩子。当然,这并非有意为之,而是无意的,尤其是坚称 “我都是为你好” 的时候。
10.预案。
人生不会一帆风顺,出问题在所难免。对于可能出现的问题,需要提前预知,做好心理准备,并制定预防和事后处理方案。
11.服从与协商。
中国式管理的核心其实是 “听话”。老板期望的管理是员工听我的,让干啥就干啥,只要干得好,老板自然也不会亏待员工,然后公司发展,员工获得高收入,实现双赢。老板回家对孩子也是这样,认为最好的孩子就是听话的孩子,父母把路都铺好了,孩子只要听话照着走就行。
然而,国人骨子里是不服管教的,抵触被命令和要求。即便是在基层员工岗位,也需要平等对待,通过协商统筹来安排工作。孩子也一样,非常抵触强硬的家长作风。即便他们暂时不敢反抗,但这种情绪会积累下来(人的 “双积累效应”),在叛逆期集中爆发。
12.利益和兑现。
人无利不起早。员工的入职、稳定、工作态度和执行力等,背后都是利益在支撑。当然,这个道理老板都懂,多数老板也不是小气之人。但有些老板坚持两点:一是要求员工以公司利益为主,认为 “大河有水小河满”,先把公司利益做起来,才有个人利益;二是坚持让员工先付出,先为公司创造价值,公司再考虑回报员工。然而,人人都会先算自己的账。凭什么非要公司先赚到钱?公司做大做强后,一定会给员工更好的待遇吗?“卸磨杀驴” 的故事太多了。再者,为什么非要我先为公司做贡献?这是公司不相信我吗?公司为什么不能先提升我的待遇呢?
孩子也需要有驱动力。如果把学习和行为的价值点放在 N 年以后(比如 “好好学习,以后才能~~~”),孩子会觉得太遥远太渺茫,甚至感受不到价值所在。不如把价值点放在眼前,比如来自父母的尊重(情绪价值)、单独的房间、新款手机和电脑、最新的游戏皮肤、喜欢的歌星演唱会门票等。
员工管理和子女管教既有以上的许多相同点,也有一些不同点,比如:
1.管教子女的底层结构是感情,管理员工的底层结构是利益与合作。
2.孩子的管教过程是不可逆的,员工则可以被打回基层重新回炉。
3.在必要情况下,员工是可以放弃的,但孩子能放弃吗?
4.老板对员工的影响限于工作时间和场合,而父母对孩子的影响是全时空的。
5.对员工的投入需要测算投资回报率,而对孩子的投入则不太考虑这些。
6.对员工的管理是阶段性的,尤其是如今员工在职期越来越短的今天。而对子女的管教则是长期的,甚至还会延伸到下一代。
好在,人的大脑并非固定程序,而是可以被引导、被教育的,甚至可以被改造的。优秀的员工和孩子,都是有效管理的结果。由于人本身存在一些负面特征(惰性、主观、自私、对比、不认错等),如果没有正面的、全面的、紧密的、系统化的管教管理措施,在自然状态下很容易滑落、脱轨甚至失控。
不能等待员工的自觉,也不能等待孩子的懂事。作为老板和父母,只有自己积极行动起来,丢掉幻想,不再等待,主动换位思考,深入了解,确定目标,建立规划,持续推进,才能争取家庭与公司管理的齐头并进良性发展。
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