近日，农行济南天桥支行营业室的大厅里上演了一幕暖心故事。客服经理小李办理完业务，整理柜台时发现柜台的角落里躺着一个粉色的手提袋。打开一看，里面不仅有现金，还有一些银行卡。想到客户丢失后肯定非常着急，小李立即将此事报告了内勤行长。

内勤行长立即查看监控，查找最近一个时间段办理业务的客户，经过半个多小时的翻看，最终找到了失主的踪影。随后，根据监控显示的时间，调取客户业务办理资料，联系到了失主刘女士。

“刘女士，请您核对一下丢失物品。”“不用不用，在你们银行，我放心，真是太感谢了，着急存钱，东西都忘记拿了，回家还不知道丢在哪里了，多亏了你们联系我啊！”

一个小小的举动，却如此令人暖心。农行员工用实际行动践行着“客户至上”的理念，守护好每一位客户的财产安全。