3月4日,满城联社西庄信用社工作人员凭借高度的责任心、过硬的专业能力,及时识诈反诈,成功拦截一起涉诈资金非法转移案件,成功堵截电诈资金24900元。
3月4日,一青年男子匆匆走进西庄信用社营业厅表示自己要办理取款业务。柜员在办理业务时,发现核心系统提示该客户资金为24小时内来账,于是按照规定对客户资金来源、取款用途进行询问。该客户称是朋友转账用于归还信用卡,再深入询问,客户对来账方名字、来账时间都能做准确回答,柜员与其沟通想要与其朋友进行电话核实,客户表示自己没有朋友电话,平时仅使用社交软件进行联系。柜员立即提高了警惕,在征得客户同意后对其交易流水进行了查询。经查询,该客户于2月14日在异地开卡,之后该客户账户经常出现小额快入快出交易流水,且此笔来账为当日转入。遂上报给网点委派会计,客户表示自己经常打游戏,此前小额转账均为他人购买游戏装备后的转款。这时客户略显慌张,不时望向门外。在询问的同时,另一名柜员已按照网点反诈应急预案对监控进行调阅,确定客户有陪同人员,且监控可看到一行人使用车辆无车辆牌照。在网点委派会计指导下,一名柜员继续以业务办理需要时间为由对客户进行拖延,另一名柜员立刻与满城区反诈中心取得联系,建议对客户账户进行中止操作并联系属地公安机关申请协助办理。
此时,客户已表现出极大情绪,多次催促柜员立刻取现或将身份证及卡归还,同时该客户手机不断显示来电,客户均未接听且情绪更加烦躁。该社柜员继续进行拖延。最终,在公安人员来到现场后,将车上人员及该客户全部带走调查。后经公安机关反馈,此笔资金确为电诈资金。
满城区联社将继续加强柜面人员业务培训,将电诈案例结合到具体业务中进行讲解和分析,不断学习更新反诈技巧,以实际行动筑牢反诈“防火墙”,坚决守护群众的“钱袋子”。
责编:张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳
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