今日，京东公布了2024年第四季度及全年業績及年度股利公告。

以下是针对我们职场人关注的重点，笔者进行的简化提炼：

一、2024年全年财务业绩

  • 收入。收入由2023年全年的人民币10,847亿元增加6.8%至2024年全年的人民币11,588亿元（1,588亿美元）。2024年全年较2023年全年，商品收入增加6.5%，服务收入增加8.1%。
  • 营业成本。营业成本由2023年全年的人民币9,250亿元增加5.4%至2024年全年的人民币9,750亿元（1,336亿美元）。
  • 营销开支。营销开支由2023年全年的人民币401亿元增加19.5%至2024年全年的人民币480亿元（66亿美元）。
  • 研发开支。研发开支由2023年全年的人民币164亿元增加3.9%至2024年全年的人民币170亿元（23亿美元）。
  • 一般及行政开支。一般及行政开支由2023年全年的人民币97亿元减少8.5%至2024年全年的人民币89亿元（12亿美元）。
  • 经营利润及非美国通用会计准则下经营利润。经营利润由2023年全年的人民币260亿元增加48.8%至2024年全年的人民币387亿元（53亿美元）。经营利润率2024年全年为3.3%，2023年全年为2.4%。
  • 其他净额。2024年全年，“其他净额”为收益人民币134亿元（18亿美元），2023年全年为收益人民币75亿元，差额主要是由于股权投资的投资损益波动。
  • 归属于本公司普通股股东的净利润及非美国通用会计准则下归属于本公司普通股股东的净利润。归属于本公司普通股股东的净利润由2023年全年的人民币242亿元增加71.1%至2024年全年的人民币414亿元（57亿美元）。

二、2024年第四季度财务业绩

  • 收入。收入由2023年第四季度的人民币3,061亿元增加13.4%至2024年第四季度的人民币3,470亿元（475亿美元）。
  • 营业成本。营业成本由2023年第四季度的人民币2,626亿元增加11.9%至2024年第四季度的人民币2,939亿元（403亿美元）。
  • 营销开支。营销开支由2023年第四季度的人民币131亿元增加28.4%至2024年第四季度的人民币168亿元（23亿美元）。
  • 研发开支。研发开支由2023年第四季度的人民币43亿元增加1.0%至2024年第四季度的人民币44亿元（6亿美元）。
  • 经营利润及非美国通用会计准则下经营利润。经营利润由2023年第四季度的人民币20亿元增加319.3%至2024年第四季度的人民币85亿元（12亿美元）。归属于本公司普通股股东的净利润由2023年第四季度的人民币34亿元增加190.8%至2024年第四季度的人民币99亿元（14亿美元）。

三、业务亮点

京东零售：2025年1月，京东宣布PLUS会员全面升级：重磅推出“生活服务包”，PLUS会员用积分可免费兑换家政、洗衣洗鞋、洗车、寄快递等7大服务；新增“180天只换不修”，PLUS会员购买家电和3C数码等自营电器可享受180天内有质量问题直接换新；此外，“无限免邮”服务范围也进一步扩大至自营秒送业务。

京东健康：2024年第四季度，京东健康持续推进服务体验升级，进一步扩大“到家快检”服务的覆盖范围，在呼吸道疾病高发期为更多民众的健康保驾护航。截至四季度末，京东到家快检已上线149种快速检测产品，服务范围覆盖全国12个核心城市，总覆盖人口超过1.5亿。

京东物流：于2024年京东11.11期间，京东物流快递业务在香港、澳门的服务升级迎来一周年。京东快递在香港、澳门提供无差别的送货上门服务，并通过夜间揽派、同城快递最快4小时达等差异化服务，大大提升当地消费者的网购、寄递体验。优质的物流体验助力京东物流港澳快递单量的高速增长。2024年第四季度，京东物流宣布进一步明确出海战略路线图，将全面推进全球仓网、航空网和国际快递服务能力建设，为海外客户、中国出海品牌、跨境商家等提供全球一盘货服务，将省心高效的全球供应链物流服务做到极致。

四、环境、社会及治理

截至2024年12月31日，已有来自全国的超过1,200名一线员工从京东物流光荣退休，他们中不仅有快递员，还涵盖了分拣员、运输司机等多个一线岗位。

截至2024年12月31日止年度，公司的人力资源总支出（包括公司的自有员工和外部人员）达到了人民币1,161亿元。截至2024年12月31日，公司员工总数约为57万名。加上公司的兼职员工和实习生，以及公司关联公司的人员，京东生态系统下的人员总数约为67万名。