3月5日，绵阳市涪城区市场监管局召开行政约谈会，对近期投诉举报量较大的商家开展提醒约谈。此次约谈涵盖黄金饰品、手机、服装、网络销售等多个领域，共计15家企业参会。

会上通报了近期各商家被投诉举报的情况，列举出投诉热点和消费者反映的主要问题，并从产品质量、售后服务、标准计量及明码标价等方面提出针对性的整改意见和业务指导；组织学习了消费投诉信息公示工作相关规定，要求商家严格遵守相关法律法规，全面真实披露商品或服务的关键信息，确保产品质量合、宣传信息真实准确，保障消费者的知情权与选择权。

被约谈商家对被投诉举报的原因、投诉举报处理情况进行了反思，认真查找其中存在的问题和不足，并对自身投诉举报制度建设情况对进行了阐述，表示将依法依规经营，履行好社会责任，提升消费者满意度。

涪城区市场监管局将持续跟踪相关商家的整改落实情况，对投诉量持续居高、敷衍塞责、整改不力的商家，列入重点经营者名单，在官方网站进行公示曝光。同时，将进一步加强日常监督检查，以实际行动守护消费者的合法权益，推动辖区消费市场健康、有序发展。（梁维）