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在去年315晚会上,就曝光了“淀粉肠”、“假玉米”、“梅菜扣肉预制菜”等安全问题,本以为通过这样的曝光,能够让所有商家引以为戒,开始注重食品安全问题,可没想到还有人为了利益铤而走险。
315国际消费者权益日
3月12日,就有记者“卧底”知名餐饮杨铭宇黄焖鸡加盟店,结果就发现该店铺不仅卫生十分的堪忧,就连食品安全问题都存在极大的隐患,甚至在招聘员工时,还不需要提供相应的健康证就可上岗。
新闻报道
那么,这究竟是怎么回事?杨铭宇黄焖鸡又该怎样回应呢?
大象新闻 2025年3月12日 关于刚刚,杨铭宇黄焖鸡致歉,涉事门店被立案调查!的报道
炸裂的对话
眼看今年315即将来临,新京报的记者就专门卧底进入杨铭宇黄焖鸡加盟店的后厨中,毕竟要说人家小餐馆卫生存在问题倒也能够理解,但是这么大的知名餐饮店,如果卫生要是不合格那可就说不过去了。
没想到“不看不知道,一看吓一跳”,在给顾客制作食材的时候,老板为了能够节约成本竟然使用劣质食材,而且有些还是存放多天的发酵食材,哪怕是上面散发着异常的“臭味”,他们也不舍丢弃。
记者暗访
就连一些香菇、土豆等素食材,在面对发酵的情况时,如果说没注意到,倒也可以理解,可不料面对记者的提醒时,店员却冷静的表明:“洗洗还能继续使用,如果还是有味的话,那下次就多泡一会。”
面对这样的回答也直接震碎了记者的三观,毕竟一块土豆才多少钱,它还能给多名顾客提供,每当顾客加土豆的时候,还需要额外支付费用,这其中的利润能买多少土豆呢?但商家竟然还这么“昧良心”。
记者暗访
不过这还不算完,哪怕是做错的餐品,以及之前顾客食用后的剩菜,他们也不会选择丢弃,反而是再次回收加工售卖。
如果说做错的餐品内心倒还可以接受,但你拿人家吃剩下的来糊弄下一位顾客是不是就过分了,这就相当于人家花同等价格的钱,不仅要承担食材的安全隐患,更是还需要吃别人的“剩饭”。
记者暗访
甚至就连制作牛腩煲的时候,店员还会将隔夜发黑的牛肉,通过添加色素的行为来冒充新鲜牛肉来供顾客们食用。
记者暗访
梅开二度
在看到这样的曝光时,爱吃黄焖鸡和不爱吃的朋友们都沉默了,毕竟光是脑补出这一画面时,肠胃就直接翻滚了起来,这样的食品安全隐患简直是让人堪忧。
根据“杨铭宇黄焖鸡”官网信息显示,自该品牌创立十余年来,加盟店就已遍布全国23个省,5个自治区和4个直辖市,而且门店总数更是突破6000家。
杨铭宇黄焖鸡
就是这么一个知名餐饮,如今却被爆出了这样的事情,不过这还不算完,刚才只是说了食材问题,下面就是管理方面的不足了。
我们都知道,一般从事餐饮行业的人员都需要持健康证上岗,可这家店铺却不需要健康证就可上岗,而且在制作菜品的时候,厨师还会在现场抽烟,他甚至都不怕烟灰飘进顾客的餐食之中。
记者暗访
甚至在制作过程中,他们还是徒手接触食材,甚至还将生肉随意的丢在了垃圾桶上,完全不顾任何卫生安全,或许在他们的眼中,反正又不是自己吃的,只需要“糊弄”给顾客就好了。
记者暗访
这一系列操作,也让人们对杨铭宇黄焖鸡感到了失望,更是不敢再去该品牌店铺内食用,不过在看到记者的曝光后,品牌方也是连忙向广大消费者做出了道歉,并且将涉事门店进行停业,并永久关店。
品牌方回应
胖东来躺赢
虽然说杨铭宇黄焖鸡官方的做法也让顾客十分接受,但大家还是十分认为胖东来的做法更为稳妥,不仅值得所有餐企和厨师朋友们学习,更是认为人家今年再一次的躺赢。
毕竟在2024年,胖东来餐饮部就被顾客拍到厨师“尝面”没有清洗筷子,就直接回锅搅拌,虽然网友并没有进行抨击,可胖东来却不乐意了,更是认为这种行为属于严重食品加工安全事故。
厨师尝面
于是胖东来就对涉事员工解除合同,并且相关主管全部降级三个月,就连该餐饮部火锅档口也全面停业整顿,不过让人没想到的是,人家这个厨师并不是给顾客做饭的,而是给内部员工做饭,就受到了严厉的处罚。
而且在今年春节期间,胖东来就陷入了“红色内裤”舆论,那就是一名女子公开在网上求助,表明穿着胖东来购买的内裤出现了过敏行为,并且一系列的指控胖东来的处理方式,哪怕是面对胖东来的赔偿,也依然不依不饶。
新闻报道
于是胖东来为了还原真实情况,就对内裤做出了检查,并且直接停掉了相关产品,可没想到,自己售卖的产品符合国家安全标准,而且经过多方检测发现女子过敏跟产品没有任何的问题,更是出具了长达53页的调查报告。
还有之前的擀面皮操作台卫生问题,胖东来就直接向14万顾客退款并主动赔偿1000元/人,虽然花费了883万元,但是人家赢得了消费者的认同。
擀面皮赔偿
之所以说胖东来人家能够成功,主要是人家本身就对产品质量严格把关,尤其是在出现问题时,人家也从不推卸问题,反而是积极的处理问题。
就连设施员工第一反应就是“我给部门抹黑了”而不是“我没错”或者甩锅,管理人员和高层更是在复议时说“不应该由员工承担全部责任”……等等行为可以看出,胖东来餐饮部是一个凝聚力十足的团队,没有甩锅、没有互相推诿,只有承担责任,就事论事。
胖东来
不管怎样,食品安全无小事,这句话餐饮人常挂在嘴边,但是又有多少家餐厅能够做到像胖东来这样,即便是员工餐也要认真对待,更重要的是,出事了,员工、管理者一起承担责任,不辞退而是转岗,既有态度又有温度地灵活处理。
只有将员工当做家人一般对待,员工才会全心全意的负责任,而且在这里也希望广大餐企能够重视食品安全问题,毕竟大家都不想在即将到来的315晚会上,看到自己心爱的产品以及餐饮门店“上榜”。
胖东来
主要信息来源:
原文登载于大象新闻2025年03月12日关于刚刚,杨铭宇黄焖鸡致歉,涉事门店被立案调查!的报道
原文登载于中国新闻网2025年03月12日关于当地市监局:已查封杨铭宇黄焖鸡涉事门店的报道
原文登载于新民周刊2025年03月13日关于爱吃黄焖鸡的人天塌了!“杨铭宇”道歉的报道
原文登载于央广网2024年02月21日关于胖东来被爆食安问题,对涉事厨师的处理值得所有餐饮人学习!的报道
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