3月17日，成都航空口岸迎来一批特殊的“海归”包裹——从欧洲市场退货的跨境电商商品。这标志着海关总署去年12月推出的跨境电商零售出口跨关区退货监管模式试点在四川正式落地，成都航空口岸顺利保障首批“跨关区退货”进境通关监管。

消费者网上购物，或许因商品规格、颜色、功能等不适用因素，而对商品实施退货处理。据了解，此次从成都航空口岸入境的这批“海归”包裹主要为日用百货、服饰等商品，是之前从广州、上海等口岸出口至欧洲市场，消费者申请退货后返回国内。

去年12月，海关总署推出优化跨境电商出口监管的若干措施，围绕进一步促进跨境电商高质量发展，在成都等20个直属海关试点跨境电商零售出口（9610模式）跨关区退货政策，允许企业灵活选择退货口岸。

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▲成都双流机场海关关员朱黎萍、赵茂旭办理四川首票跨境电商商品跨关区退货后转关业务

据介绍，在四川首批“跨关区退货”试点货物落地之前，成都海关组建跨境电商出口监管专项工作组，通过“政策宣讲+精准服务+通关提速”组合拳方式，创新实施“三全”服务机制，即全域政策宣讲覆盖重点企业，全员业务培训对接企业需求，全流程通关指导化解实操难题，切实帮助企业用好新政措施。

“我们通过业务专题解读会、关企恳谈会等形式，已累计为13家电商企业解答‘非原包装退货’‘分批次退运’等6类具体问题。叠加应用‘提前申报’‘优先查验’等便利措施，依托成都航空口岸‘7×24小时’通关保障机制，大幅缩短跨境电商通关时间，降低企业综合成本。”成都双流机场海关综合业务一科科长王秀鹤称，通过这些措施将为“跨关区退货”货物进境通关提供有力保障。

四川汇通天下物流有限公司是首批试点企业的供应链服务商。该公司相关负责人称，“跨关区退货”让平台企业“卖全球”无后顾之忧，也倒逼企业整合境内外仓储资源，提供逆向物流解决方案。例如，境外市场的退货商品可经成都、南沙等口岸快速入境，再通过国内保税分拨中心二次出口，物流成本显著降低，退换货效率也提升。

据了解，跨境电商“跨关区退货”新政落地，提升成都在全球跨境电商物流网络中的枢纽地位，将有力填补欧洲至成都回程航班载货率缺口，为成都国际航空枢纽进一步织密全球航线网络丰富货源。同时，在“货通全球”到“退货无忧”转变中，政策红利转化为企业竞争力，也将为跨境电商、航空物流企业带来新的发展机遇。

成都日报锦观新闻 记者 杨富 供图 成都海关 责任编辑 何齐铁 编辑 王淇