从事调解工作20年，会泽县司法局古城司法所所长刘志安始终尽职尽责，把人民调解作为事业来追求，为一方稳定作出了自己的贡献。刘志安走遍街道村村寨寨，调解工作得到群众认可、上级肯定，2015年被司法部表彰为全国模范司法所长，2023年被司法部表彰为“全国模范人民调解员”。

社会安宁，调解工作一马当先。从满头青丝到两鬓斑白，从普通工作人员到司法所长，刘志安在调解工作岗位上已坚守20个年头。和常人不同，刘志安心中有一种成就感。“能为千家万户解困除忧，让群众过上美满幸福生活，为一方平安有所作为，是一件让人心安的事。”刘志安坦言。20年来，刘志安及时化解邻里纠纷，让双方握手言和；他以一腔热忱走村串户，有效化解纠纷，让家庭成员重归于好；他以一张巧嘴帮反目夫妻破镜重圆、不和婆媳重归于好，早已成为群众心中的“和事佬”“百事调”。

“只要组织需要，我会一如既往地当一头‘老黄牛’，发挥好多年积累的调解经验，尽职尽责干好本职工作。”刘志安承诺。

20年来，刘志安主持、参与、协调各职能部门、村（居）调解员，共调解纠纷1000余件，调解率100%，成功率达98%。无论是医疗纠纷、交通事故赔偿纠纷、提供劳务受损纠纷，还是一些到法院立不了案的通道排水、挪田移埂、建房超占、婚姻家庭、征地补偿款分配等纠纷，都被他一一化解，为辖区安全稳定作出了积极贡献。

新春开工忙。年前，刘志安对务工返乡、刑释解矫、社区矫正对象开展走访、法律宣传，对发现的矛盾纠纷及时化解，群众过了一个安定祥和的春节。年前不能出事，年后也要一样。这不，刘志安又投入忙碌的调解工作中。

在刘志安的带动下，党政干部齐心努力，古城街道调解工作实现了又一年平安高指数。“街道党政干部树立不让一件纠纷空转的理念，大家齐心协力，‘一盘棋’化解矛盾纠纷，交出了一份合格的平安答卷。”刘志安说。

“群众遇到纠纷，可能一辈子就这么一回，不帮他解决好，他闹心，整不好就会出事。每件纠纷都不是轻而易举就能化解的，考验的是调解员的韧性和耐心，要把群众当亲人，真情实意解心结，讲群众听得懂的语言、悟得透的道理，定能定分止争。”这是刘志安日常调解时常说的一句话。

在刘志安指导下，古城街道调解工作变单打独斗为整体作战，形成全员“大调解”格局，大量矛盾纠纷在萌芽状态就得到及时化解，确保了辖区社会和谐稳定，群众安居乐业，满意度有效提升。

记者 甘仕恩