中国工商银行唐山丰润支行3月13日精准拦截一起涉案金额达20万元的可疑取现交易，凭借员工高度的风险防控意识及规范的业务流程，有效阻断电信网络诈骗资金转移。当日上午，客户刘先生前往该行某网点办理预约取现业务，称提取20万元现金用于“新房装修”。客服经理发现该客户虽对答流畅，但其“现金支付装修款”的表述与当前消费习惯明显不符，且系统显示该笔资金为近日转入且有快进快出特征，随即启动反诈核查机制。

在系统自动触发风险提示后，客服经理以核对资金流水为由展开进一步询问，同步联系当地反诈中心协查。经公安机关核实，该账户资金确属涉案款项。网点工作人员在安抚客户情绪的同时，配合警方依法完成涉案资金管控。从发现异常到成功拦截，全流程处置仅用35分钟，展现了金融机构与公安机关的协同作战效率。

唐山丰润支行相关负责人表示，此次风险事件的成功处置得益于日常严格的风险排查演练和员工的专业素养。该行将持续强化账户全生命周期管理，通过科技赋能提升可疑交易识别精准度，严守金融风险防线，切实履行保护群众财产安全的社会责任。（通讯员陈莹）