在二手房交易的过程中，经纪人提供的仅仅是房源推介、沟通撮合、流程把控这些专业服务吗？

流通16部经纪人刘凯的客户许阿姨觉得，除了以上服务，一个好的经纪人，更能提供一种安心的交易体验。哪怕年纪大了、对房产买卖完全不了解，交给ta去做，都能高枕无忧！

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真诚沟通，奠定信任

许阿姨对刘凯的第一印象是：实诚。

2023年，刘凯外出拓客时，在小区门口结识了许阿姨的妹妹和妹夫，并帮妹妹妹夫一家顺利买进一套房子。在妹妹买房的过程中，许阿姨对刘凯有了初步的了解。

“这个小伙子太实诚了，这个小区好不好、房子有什么缺点，他从不藏着掖着，全部一五一十地告诉你。”客户沟通日上，许阿姨笑容满面地分享了她的体验。

出于对刘凯的认可，2024年许阿姨要置换房产的时候，第一时间就想到了刘凯和店长汪洋，同时也给了他们一个很有挑战的任务。

“阿姨的置换时间比较急，要求我们在1个月内把房子卖掉。”刘凯说，“当时还是有点小紧张，担心辜负了阿姨的期待。”

02

细致入微，效率倍增

接到阿姨的委托后，刘凯立即安排房源实勘，并从专业角度给到房源整改建议：“阿姨的房子装修比较老，一直是出租状态。好处是很有烟火气息，但物品太多也会影响看房体验。”

帮阿姨速销房源的第一步，便是一次彻底的全屋保洁。刘凯找了专业的家政公司，把藏污纳垢处清理干净，物品摆放整齐，房子的“卖相”一下子好了许多。

同时，他还联动其他伙伴，线上线下一起发力推广房源。主动前往商圈的其他门店进行唱盘宣传，利用太平洋房屋官网和社交媒体扩大曝光量，快速招徕了几位意向客户。

整洁温馨的环境让看房客户眼前一亮，仅带看了3组，便有1组客户被打动，迅速敲定了购买意向。

“大家都没有想到，房子只用了19天就顺利卖掉了。”活动现场，许阿姨对刘凯的工作效率赞不绝口。

03

全程陪同，安心无忧

拿到定金后，刘凯又根据许阿姨的要求为她寻找房源。

因为许阿姨只想购买某小区的房子，但该小区当时没有挂牌。刘凯每天早晚刷新房源库，给阿姨汇报找房进度。半个多月后，该小区上架一套符合阿姨需求的房源，刘凯立即安排了带看，并顺利成交。

随后贷款办理、缴税、过户等环节，刘凯也当仁不让地一直陪同。在办理公积金贷款的时候，了解到缺失了一份原文件，他辗转多处咨询，协助阿姨顺利补办；仅需客户到场的签字环节，他也和阿姨一同前往，帮忙审核材料。

“我们年龄大了，买房卖房很多流程搞不清爽。小刘在身边，我特别放心。”许阿姨感慨道。

从围观妹妹顺利购房，到自己一买一卖顺利置换，许阿姨一直能感受到刘凯的尽心尽力，像对待自己的事一样用心。这份真诚与负责，让许阿姨打心底里觉得，自己换房找对了人，也收获了一份难得的信任与安心！

从赤诚相待，到精筑细节，再到全程相伴，太平洋房屋8000+经纪人像刘凯一样，用细节诠释着专业与温暖，也让更多客户见证了太平洋房屋的卓越品质与担当！