新闻报道专业性体现在两个层面:逻辑链和证据链
每年3.15一到,”幸福大家庭“的微信群里就特别热闹,不少亲朋好友都在艾特我看一条新闻,我看挺值得聊聊。
嘛事呢?其实就是电商行业为了促销,搞了“百亿补贴”活动,本来的目的是给一些热门的电子产品优惠,然后吸引大家下平台引流。
然而某知名媒体在315发表了一则《翻新机流向百亿补贴》的新闻,引起了热议。
大致经过是,一个记者去华强北调查,发现当地有人将翻新机重新包装,然后流向市场。在记者推测和某些商贩口头表述中,这部分机器很多去了“百亿补贴”的平台。
看完真是让我虎躯一震,作为一个薅羊毛大户,我的两部苹果手机、一个ipad和笔记本电脑都是挑补贴最狠的时候买的,吓得我拿着家里人的手机连夜去验了真伪。
但最终结果让我松了一口气,家里十多部电子产品一律是真货。问了问朋友,只要是在正规资质的网店,也没有听说买到假货的,所以大家还是不要太过担心。
但我也思考了一下,“百亿补贴”和“翻新手机”这两件事真的有关联么?难道说“百亿补贴”的手机就更容易买到假货?没有补贴的就大概率是真货?
首先我们得搞清“补贴”的商业模式,补贴的本质是平台给消费者的优惠券,而平台入住的商家是不需要承担优惠所带来的成本的。从动机上看,有没有补贴和造假没有任何关系。
我从一个专业记者的角度来说,如果你要将百亿补贴和翻新机进行关联,两者之间必须有因果关系!逻辑链是这样的:因为平台搞了补贴,导致企业造假,给消费者卖翻新机。
且证据链必须确凿,前者是后者的动机,这个报道的逻辑才成立。否则你把这两个事放在一起就犯了新闻专业最基本的一个错误:用议程设置来误导读者。
所以我的经验是,百亿补贴的羊毛一定要薅,但是选择商家时,要根据店面的点评、销量、时长来判断好坏,并在第一时间对收到的产品进行查验。
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说完如何不掉坑,我们再来谈谈这篇报道。首先我觉得做深度调查的态度可嘉,但是呈现新闻时的逻辑性、严谨性有很大瑕疵。
再次证明了我之前的那个观点,传统媒体真是油尽灯枯了,也开始流量为王了,这种报道的质量在我入行那个时代绝对是不合格的。
首先呢,视频中却缺乏任何可靠证据来表明“翻新机”和“百亿补贴”有直接关联,能作证的只有小档口摊贩的一家之言。这就没有任何说服力了,本来就是个骗子,怎么他说话你还选择性相信么?
如果让我做这个选题,我会拿到这条线索,继续调查。直接从小贩那里问流向了哪些门店,然后看这些门店的网上销售是否有“百亿补贴”。
即使我把这一切证据链都做成了,我也只能得出一个结论:华强北存在翻新手机,而这些手机流入了网上门店,有些门店享受着平台给予的百亿补贴,这才是严谨的新闻表达。
而不是像该媒体和其他更low的自媒体平台一样,把“百亿补贴”和“翻新机”强行扯上关系,让消费者误认为有补贴就意味着更大概率买到假货。
其实刚好相反,有补贴的商家往往是平台信誉到较高的驻户,否则平台凭啥把福利发给这些人?而公众恐惧补贴会买到翻新机,也是因为被报道误导,产生了价格低就容易有假货的心态,其实价格的优惠来自于平台,和商家没关系。
调查专访视频中所谓的消费者购买百亿补贴手机翻车的案例,比如小米手机的用户案例,也并没有证据能够证明这是来自“百亿补贴”的商品。
视频中给出的消费者案例,大多属于个案的新机开机瑕疵或故障、而且缺乏真人出镜。别说翻新机,就是苹果、华为、小米原厂的手机能保证合格率100%吗?视频中没有任何证据显示有问题的手机是翻新机。
调查专访中提到的小米手机存在瑕疵,却给出了苹果售后官方的报告,前后逻辑混乱,关键证据缺失。
调查视频频繁提及“翻新机流入百亿补贴”,未提及查验苹果序列号,不合常理。其实苹果的翻新机,只要很简单查一下序列号就能验证,这也是我所使用的方法。而在媒体调查视频中,竟然毫无查验的动作。
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再说,消费者购买的苹果iPhone 16系列,距首发仅几个月时间,按照电子产品换代周期,不大可能存在大规模翻新机流入,反而是遇到新机故障率的可能性更大。
深度调查稿件中提及的6位消费者,其中4人购买的产品均为iPhone 16 系列,但该系列产品首发于2024年9月,距离消费者购买时均在6个月以内。这么短的时间内,不可能有大规模的翻新机流入市场。
一般而言,当一个手机新系列换代完成后,才有可能有大量旧手机流入市场,给翻新机提供货源。否则成本也差不了多少,有那个动力去折腾吗?
最后,在视频的结尾,该调查报道采访了消费者协会,但是消费者协会方面,并没有表明是何种消费纠纷,是否涉及百亿补贴,放在结尾存在明显误导。
他表示,如果本身采访询问的是开机故障的相关问题,这个是所有新产品(不仅是手机,还包括家电、汽车等消费品)共性问题,这与“百亿补贴”毫无任何关系。
真有啥问题找售后退货或者换货就行了,网购只要消费者拍好开箱视频就能获得赔偿,并不需要承担新机故障的风险。
总结一下,这篇调查报道努力可嘉、严谨极差,搞得我亲戚朋友人心惶惶的,而且更关键的是那些兢兢业业的从业者,靠口碑获得了平台补贴,却要背上销售“翻新机”的骂名,这一切都是由于这篇报道证据和逻辑链的不严谨引起的。
媒体,既然公器在手,就要有对舆论负责的态度,不能含糊其辞。“百亿补贴”和“翻新机”的确是流量热词,这无疑会给报道带来巨大的关注度,但为了流量强行将毫无因果关联的两件事拼凑到一起来吸引眼球,实属同行耻辱!
只能说黄钟毁弃,瓦釜雷鸣,曾经那个属于调查记者的年代一去不复返了。现在的所谓调查记者,也就是逮着软柿子乱捏,既猥琐、又懦弱,说不定还在那沾沾自喜,真以为自己当了回青天大老爷,为民请愿呢。
关于作者
仝麟阁,前财经记者,发表文章累计超过400万字。千万+报道作者,全网百万读者、网易年度影响力创作者。研究领域为政治、历史、经济和社会问题,在多家咨询和教育机构任兼职讲师,现居奥地利维也纳。
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