阳春三月，辽河油田公共事务中心兴隆台二分中心党支部组织党员志愿服务队，深入地处偏远的红村矿区开展“学雷锋·办实事”主题实践活动。通过社保认证、医疗报销等"一站式"便民服务，切实解决矿区老年居民"急难愁盼"问题，用实际行动续写新时代雷锋故事。

针对红村矿区退休职工占比达83%、高龄空巢老人较多的实际情况，该中心创新服务模式，变“坐等上门”为“主动下沉”。通过矿区公告栏、居民微信群等渠道提前发布服务预告，建立预约登记台账，科学规划服务动线。活动现场，工作人员分工明确，耐心辅助完成线上认证，详细解答医保报销政策疑问，协助整理报销材料，确保业务办理高效便捷。

“孩子们手把手教我用手机认证，还帮我算清医药费报销比例，比自家儿女都细致！”矿区退休职工张大爷在完成认证后连连称赞。工作人员用专业、细致的服务赢得了居民的一致好评。

此次活动是兴隆台二分中心深化党建与业务融合的生动实践。中心党支部以“雷锋月”为契机，号召党员亮身份、作表率，将窗口服务延伸至居民“家门口”。未来，中心将持续聚焦群众 “急难愁盼”问题，创新服务模式，定期开展矿区巡回服务，让便民举措更有温度，让雷锋精神的时代光芒照亮油区每个角落。