网友反映，吉林市中海河山郡小区菜鸟驿站搬迁后，导致小区北侧楼栋的大量业主取快递非常不便（从家至快递驿站往返步行约20-30分钟），驿站方至今没有拿出令人满意的解决方案。菜鸟驿站搬走后，其工作人员曾承诺每周三、周日分两次为北侧楼栋的业主送货至房门口，今天是搬走后的第一个周日，所谓的承诺并未兑现，据多名业主反映并未将快递送来，房门口空空如也，并且竟然在未经收件人同意的情况下，擅自签收快递，这一违规操作行为引发业主强烈不满。

业主反映今天菜鸟驿站在未经收件人同意的情况下，擅自签收快递

业主反映今天菜鸟驿站在未经收件人同意的情况下，擅自签收快递

目前，业主要求菜鸟驿站必须每天送货上门，这也是2024年快递《新规》明确规定的事宜。如果做不到每天送货上门，就请快递员将北侧楼栋业主的快件放置于小区北门对面A39号楼附近的快递柜中，业主可以自取。