第一题：现在很多群体，如上班族，学生，老年人等，大多数存在睡眠不足的情况。对此，谈谈你的看法？

解析：这种情况普遍存在，值得社会关注。

反映了上班族工作忙、学生学业繁重、老年人身体欠佳等，体现了当前社会的卷，不利于他们的身体健康，破解这种状况需要全社会共同努力。

（1）要加强社会宣传引导；（2）要建立完善的工作制度、社会保障制度；（3）加强对老人的关心爱护；（4）要合理减轻学生负担。

第二题：患者在做完各项检查之后，想要看医院报告单评估自身病情，但是报告单的内容十分专业，导致患者心理上受不了，现场和医生大吵大闹，引发其他患者的围观，造成拥挤。此时，你作为一名医生，你该怎么办？

解析：主要包括（1）安抚患者情绪；（2）疏散围观群众；（3）将患者带到诊疗室，帮患者讲解报告单；（4）请患者的主治医生对患者的下一步治疗进行介绍。

第三题：在就诊过程中，受限于医疗条件，你建议一名年龄稍大的患者去条件合适的医院做内镜，家属不理解，说吃点药就行了。此时作为医生，你该怎么办？

解析：主要包括（1）解释当前的病情；（2）讲解做内镜的必要性；（3）讲解如果不做内镜可能带来的不良后果；（4）讲解做内镜后的下一步治疗方式方法；（5）尊重家属的决定。